文/孟永辉
拼多多的强势崛起让人们第一次认识到了社交电商,并且见证了它身上蕴藏着的巨大潜能。人们意识到即使是在巨头的夹缝里,我们依然可以通过模式的创新撕开一个口子,最终实现逆袭。分析拼多多强势崛起的主要原因,除了抓住了下沉市场之外,对于电商本质的把控同样是不可忽视的。电商的本质究竟是什么?流量或许是当仁不让的那一个。
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一时间,各式各样的社交电商平台开始出现,不断有新的社交电商平台获得融资,社交电商呈现出一派欣欣向荣的景象。对于正处于青黄不接期的互联网行业来讲,社交电商无疑是最值得关注的那一个。人人都想要复制拼多多的奇迹,人人都想要用社交的方式获得廉价的流量,但是,想要真正达成这样的目标可不是仅仅依靠社交电商的概念就可以实现的,除了依赖社交电商的概念之外,我们还要更多投入才能真正有可能把握社交电商的红利。
笔者曾经接触过一些做社交电商的,他们做社交电商的套路就是遵循以往的淘客、微商的做法,通过开发一些小b需要的小工具来获得流量。对于小b来讲,这些工具的确是他们需要的,借助这些小工具的确可以让他们更好地维护好原有的流量。但是,笔者同样隐约地感觉到仅仅只是关注流量,并不是社交电商的全部,除了流量之外,我们还要关注社交电商更多的细枝末节,才能真正在社交电商市场上掘金。
供应链,同样是值得我们关注,也是考验社交电商最终是否可以达成交易的关键要素。说到底,社交电商还是要讲转化,还是要卖产品,因为只有真正能够把流量转化成为客户,社交电商的商业模式闭环才算是真正完成。社交电商玩家们对于流量的盲目崇拜带来的仅仅只是表面的火爆,真正能够把社交电商引向更深大洋的是对于流量之外的细枝末节的精耕。
即使是头部的社交电商平台同样需要重视对于社交电商的精耕,拼多多在实现了强势崛起之后依然在不断地完善着以往没有来得及做的工作。供应链正是他们着力打造的重要领域。所谓的供应链,其实就是要深入到商品生产的一线,把握商品的质量,减少商品的低端和劣质带来的流量转化不高,流量流失严重等社交电商的诟病。
在我看来,社交电商的玩家们对于供应链的把控和精耕与当下流行的新零售有着一些相似之处。新零售其实就是通过深度介入到行业的流程和环节当中来解决那些在互联网时代无法解决的痛点和难题,正是因为如此,很多的社交电商玩家也把自己称作社交新零售。从这个角度来看,社交电商和社交新零售其实是一个概念。
虽然供应链对于社交电商来讲非常重要,甚至可以说是性命攸关,但是,真正想要构建起强大的供应链并不是一件简单的事情,即使是社交电商的鼻祖——拼多多依然都在为建立强大的供应链而努力。所以,说归说,做归做。供应链虽然对社交电商非常重要,但是,想要真正搭建起强大的供应链却是一件难上加难的事情。对于头部的社交电商品牌尚且如此,对于那些名不见经传的初创型的社交电商平台更加不用说了。
因为搭建起强大的供应链并不仅仅只是依靠一句话就可以轻松实现的,除了有这种意识之外,我们还要有充足的资金支持,还有与供应链配套的设计、生产和物流等诸多环节。面对如此庞大的体系,即使是一些头部的电商巨头都需要很长的时间才能完成。对于那些依然初创,特别是日常的运转都需要靠资本输血的玩家们来讲,构建起强大的供应链系统同样是难上加难。
当社交电商缺少了强大的供应链作为支撑的时候,说到底就是一个流量的买卖。通过他们赋能小b获得的流量去融资,借助融资来输血,自我盈利遥遥无期。一旦资金链出现问题,即使是再大的社交电商平台都会面临发展困境。这正是淘集集这样的社交电商平台之所以会陷入发展困境的关键原因。
透过以上的分析,我们可以看出所谓的拥抱社交电商并不仅仅仅仅只是依靠加持概念,在加持概念的同时,不断完善社交电商的流程和环节,才是关键所在。说到底,社交电商还是要卖货,还是要回归到商品本身。这不仅仅只是社交电商一个物种面临的关键问题,对于几乎所有的电商种类来讲都要关注到这一点。
同样,我们通过这一点可以反向证明或者看待当下社交电商的发展。从表面上看,社交电商市场一派欣欣向荣,热火朝天的景象,实质上,社交电商本身其实已经蕴藏着巨大的危机。淘集集的退场正是这样一种发展状态的真正写照。想要在社交电商市场内掘金,或许还需要付出更多的努力才行。