口述 / 魏丹荑
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最近一周，因为肺炎疫情，全国有20%的企业开始了远程办公，我们巴九灵公司就是其中之一。
远程办公有很多好处：有同事说自己每天省去了一个小时的化妆和卸妆时间，省去了一个半小时的通勤时间，有同事拿着电脑在被窝里码字，说自己终于实现了躺在床上也能挣钱的梦想。但远程办公也有问题：缺乏工作氛围，导致工作效率不高。
就在很多公司还在适应新工作模式的时候，有一个行业却几乎不受影响，那就是社交电商，因为他们从诞生之日起就是远程办公。这帮他们省去了高昂的租金成本和运营成本，也提高了效率，从而实现了快速发展。
王栋老师是社交电商行业的佼佼者，他从传统化工行业转到社交电商行业，仅用了3年时间，带领400人培养了104万的代理人团队，第一年就做到了10亿流水。
当然，成本与效率也不是唯一的命题，有时候，人们会把对商品和服务的要求集中在体验上，这就是为什么奢侈品消费主要集中在线下。任何一个商业模式它都有自己的长板和短板，电商相较于传统零售，在效率上提高了，在即刻体验上，则变差了。所以我们看到阿里这样的电商巨头，也会推出盒马，重视线下体验。
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那么，社交电商又是怎么从电商巨头的包围垄断下，杀出一条出路的呢？靠线上办公吗？
当然不够。
电商的平均流通成本是商品价格的45%，现在社交电商的流通成本又是多少呢？大概是商品价格的30%。
这才是社交电商注定崛起的最根本的逻辑。虽然刚才说到的那六项基础工作，社交电商逃不过任何一项，但是它的流通成本，确确实实是比上一代电商的45%，硬生生地少了15个百分点。
这15个百分点的减少，主要归因于以下四点：
第一，流量。
传统电商的流量模型是典型的“沙漏模型”，就是各大网站加搜索引擎。注定了大家要争抢有限的流量，争抢过程中会产生广告费、刷单费、搜索优化费等，这些最终都会加到流通成本里。社交电商的流量则来源于个人的社交网络，推广成本被拉到很低，这点是节省成本的关键。
第二，新产品发布逻辑。
电商往往需要通过媒体才能向消费者推广新产品，而这份费用也需要加到零售的价格当中。社交电商直接拥有自己的粉丝，具备推荐新品的能力，又帮助卖家节省了一笔广告费用。
第三，客户关系。
电商在中心化的电商平台里生存的时候，他们和客户之间是很难形成稳定的关系的。因为绝大多数的普通消费者都喜欢不停地货比三家，这就倒逼着小卖家们得去不停地买流量、做宣传、拉新客。社交电商则是熟客复购，然后在复购的基础上，还会转介绍新客户过来。整个结构虽然流量模型小，但是更稳定，整体的消费体验也会更有效率。
因此，我们邀请王栋老师来我们890新商学App上开设了一门课程，叫《人人都要懂的社交电商课》。王栋老师把他关于社交电商的思考总结成了28个锦囊，汇总在课程里了。他会详细地分析：拼多多是怎么成为黑马的，微商是如何在大浪淘沙中卓越成长的，直播卖货的真相是什么，万物人格化和个体中心化又是什么。
如果你想学习、加入或者投资社交电商，这会是一个非常好的助力。