近日，歌诗达邮轮发表声明称，针对近期的疫情推出了一系列措施，保障登船游客的安全出行。
针对2020年2月7日前出发的航次，若游客属于以下任一情况，可申请全额船票及港务费退款，或改期至2020年12月31日前的同等航次。
1 出发前已确诊或疑似感染新型冠状病毒被隔离的游客及同行人
2 在邮轮码头经体温筛查诊断为发热症状而劝返的游客及同行人
3 来自武汉地区的游客
4 因疫情工作需要而无法出行的医护人员及其同行人
其它退改申请适用歌诗达邮轮一般退改政策。
需要退改的游客，可通过以下渠道咨询及进行相关退改事宜。
1 从旅行社或者网络平台购票的游客，可联系购票旅行社或平台客服，咨询及处理退改事宜。
2 从歌诗达邮轮飞猪官方旗舰店购票的游客，可联系店铺客服或拨打官方热线4008207888咨询及处理退改事宜。
3 从歌诗达官方订票热线或官方微信订票小程序购票的游客，可拨打官方热线4008207888咨询及处理退改事宜。