在过去几年中，苹果和三星电子把高端旗舰手机的价格拉高到1000美元，让消费者大呼吃不消，两家公司的手机销量也出现了显著下跌。对于消费者来说，还有另外一个途径以更低的价格买到苹果的高端手机，那就是官方翻新机。
此外，消费者还可以用上人脸识别FaceID、无线充电功能、防水设计、双摄像头等。苹果翻新产品有一年的完整保修服务和所有原装配件。
相比之下，美国消费电子卖场百思买目前销售的老款苹果旗舰手机售价为720美元。然而，需要记住的是，我们已经看到像Woot这样的第三方机构在过去以475美元的价格提供翻新的苹果手机，但是消费者如果购买这种手机，难以获得苹果官方保修服务。
根据资料，iPhone XS采用的HDR显示屏提供业界极佳的色彩精度、真正的黑色和卓越的亮度。高级面部识别可以让你安全地解锁你的手机，登录应用程序，只需一瞥就能付款。带有下一代神经引擎的A12仿生芯片使用实时机器学习技术来改变您使用照片、游戏、增强现实等的方式。在该手机中，突破性的1200万像素双摄像头系统通过肖像模式、肖像照明、全新的景深控制将您的肖像拍摄提升到一个新的水平。
面对三大硬件的下滑，苹果似乎感觉到难以扭转大势，近些年更加重视互联网服务，推出了苹果音乐、苹果新闻、苹果支付、苹果视频等服务，希望通过现有的iOS存量用户获取更多的内容收益。
对于官方翻新的硬件，苹果涉足的范围十分广泛。比如在智能音箱领域，苹果模仿亚马逊推出了HomePod，但是几乎没有什么市场影响力（这一市场已经被亚马逊和谷歌两大巨头垄断瓜分殆尽），早前，苹果开始在英国销售官方翻新的智能音箱，定价为239英镑，比新产品销售价格便宜了四成。
更早之前，苹果也开始在美国销售官方翻新的智能音箱。这些官方翻新产品附带苹果公司的一年有限保修和14天免费退货机会。
和智能手机类似的是，苹果智能音箱也被外界认为定价过高，曲高和寡。谷歌和亚马逊推出了各种价位、不同尺寸的智能音箱，最便宜的仅为几十美元，主流价格也仅为100多美元。不过苹果智能音箱定价高达350美元，几乎是对手平均水平的两倍多。