一方有难，八方支援。随着武汉疫情的发酵，全国各地的企业、机构和个人自愿承担起社会责任。企业充分利用自身运营机制，最大化地统筹相关资源，实现资源的高效调度和配置十分重要。
大年初一阿里巴巴宣布的9项驰援武汉的行动值得点赞，9条措施直指武汉最迫切的需要： 投入10亿元赴海内外直接采购医疗物资，定点送给武汉及湖北医疗机构；进一步匹配和协调防护用品产能；给医护人员每天送一日三餐……
在阿里的9条举措中，最突出的一条是：阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，用于采购海内外医疗物资，直接定点送给武汉各大医疗机构。1688协调国内义乌、深圳、广州等58个地区的工厂紧急复工，阿里巴巴国际站相关人员已赶赴印尼、韩国等14个国家和地区寻找医疗物资供应商，阿里巴巴在全球范围内和产业带商家的深度联动，成为助力疫区物资供应的力量。
面对防疫措施的升级，社会各界的另一个发力点是武汉市民的民生保障。除了淘宝天猫优先保障武汉地区的关键物资供应外，天猫超市和武汉地区盒马保持营业，保证不涨价、不断货；饿了么外卖配送费不涨，外卖不停，让尽可能多的市民不出门吃饭。阿里巴巴在线上线下的商业能力，尤其是在本地生活服务方面积累的经验，将有效转化为保障武汉地区的建设性资源。
阿里巴巴驰援武汉的行动，还力求调动更多社会力量的参与。“武汉加油”公益筹款汇集社会各界捐赠和物资，菜鸟联合快递伙伴开通全球物流绿色通道，阿里健康上线“在线义诊”服务湖北省居民……这一系列措施，让阿里巴巴平台得以成为连接武汉和社会支持力量的桥梁和枢纽。
在整个救援过程中的各个重要环节提供基础性能力支撑，并不容易。作为一个生态型的平台，阿里巴巴有能力调动起从上游供应链，到生产、物流、再到消费者端的各个角色，实现短时间资源的最大化统筹、最高效配给。