一场人类和病毒之间的战役全面打响，湖北武汉处在这场战役的最前沿。为全面应对新型冠状病毒肺炎疫情，三大运营商均已启动应急通信保障预案，坚决打赢信息保卫战，配合抗击肺炎主战场，夺取战役的胜利。
中国移动
“立即启动通信保障应急预案！”随着一声令下，湖北移动网络技术人员进入了“全天候”工作状态，每天24 小时的动态监控、故障报警、扩容优化，目前62个发热门诊和9个定点救治医疗机构的549个基站通信正常。
1月23日7:00开始，不少中国移动用户的手机陆续收到了这样一条信息：“全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营……恳请广大市民、旅客理解支持！”据了解，截至目前中移在线服务有限公司湖北分公司已发送武汉市新型冠状病毒相关消息近800万条。
中国移动湖北公司武汉分公司收到武汉市委市政府紧急通知，计划在武汉蔡甸知音湖建设临时医院用于抗击新型肺炎病毒，要求紧急开通5G网络。工作人员紧急行动，连夜完成了建设方案和设计，并调集了全部通信工程物资。
1月24日，中国移动湖北公司武汉分公司网络规划和工程建设人员全部到达现场，通信网络施工全面启动。该紧急工程包括了5G无线通信网和有线宽带网，实现双千兆网络覆盖，相关通信方案全部选用了最高配置，新增5G覆盖结合高清视频终端，将随时随地满足远程医疗指挥，科技助力抗击病毒。5G建设的同时，还将原有4G网络的容量提升3倍以上，满足本次抗击新型肺炎病毒工作集中收治的需求，预计于3天内完成5G信号架设及基础通信设施建设工作。
中国电信
1月23日开始，武汉电信已迅速组织施工单位启动位于蔡甸的武汉”小汤山”医院通信建设准备工作，24日清晨，中国电信武汉分公司副总经理史军率相关部门，汇同铁塔公司、相关工程服务企业负责人一行赶赴武汉“小汤山”开展疫期战备通信保障。
湖北10010客服中心值班团队在武汉科技馆客服中心大楼坚守岗位，及时处理各类问题，确保广大用户正常使用，及时获取最新消息。
