执笔/方兴东
6年之后的2014年，微软再度宣布对广泛应用的Windows XP停服，也引发巨大的社会关注。最终政府主管部门约谈微软，迫使微软给与一定的举措，并且联合安全厂商，避免了灾难性后果的发生。
这一次是微软第三次以用户安全风险为筹码，故伎重演，而且波及范围更大，潜在危害更强。
由于这些年正版预装已经全面落实，所以被微软停服的几乎都是正版用户。
微软以停服的安全风险来“胁迫”用户升级，主要在于每一代PC操作系统创新有限，用户失去升级的价值和动力。
也就是说，用户没有意愿更新换代，就无法给微软继续交钱，难以刺激微软的收入。
或许有人会说，微软停止服务，这是企业的商业行为。但是，因为涉及数亿用户，以及各行各业的安全，事件的后果已经不再是单纯的商业行为，而已经具备了公共性和社会性，成为巨大的社会公共安全隐患，随时将演变成为重大事件。所以政府部门必须第一时间行动起来，防患于未然。
表面上看，微软这次行动似乎只是一个企业行为，属于政府、行业和社会“三不管”的地带。实际上，此事恰恰是需要政府、行业和社会共同联手才能有效应对的新型网络治理的重大挑战。
针对微软停服事件，必须多管齐下。
首先，政府有关部门应该及时出手，不应该袖手旁观。不同的主管部门应该发挥各自的作用。
我们应该痛下决心，从战略高度上发展中国自己的PC操作系统。真正打破垄断，才能长治久安。国家网络安全才有基本保障，广大消费者才能赢得基本的尊重。
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一而再，再而三，面对微软每六年的一次大折腾，我们被逼到墙角的被动处境依然没有改善。这说明我们过去12年的工作值得反思。
以发展自主操作系统为例。尽管人们一直在呼吁，政府也采取了相应举措，但是，迄今依然难以打破垄断。
既然发展操作系统是国家战略需要，那么我们就得下战略决心，有战略举措。
这是中国网络治理基本能力的一次新考验。这一次，能不能成为微软损人利己的最后一次，还在于我们各方如何合理合法地有效、有力地应对。总之，再也不能轻易纵容微软如此对待用户和市场的恶劣行为了。
作者系浙江传媒学院互联网与社会研究院院长，全球互联网口述历史（OHI）项目发起人