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【导读】:
小米公司KPI管理是互联网公司的一朵奇葩,公司不定KPI,雷军说过,”我们决定继续坚持”去KPI”的战略,放下包袱,解掉绳索,开开心心地做事。小米公司永远是小公司,但是他是国内最高的准入门槛公司,小公司的灵活性和对市场反应的快速性是他最大的优势。”
没有绩效管理,企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。
不过,绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。
当前,绩效考核最常用的工具主要有KPI,但近些年来,越来越多的企业意识到KPI考核存在许多的局限性。
雷军:KPI已经不适用现代企业的发展
雷军认为,KPI已经是无法适应互联网的管理需求。
小米强调要建立透明的利益分享机制
在互联网时代,企业赚多少钱都是透明的,所以企业必须建立透明的利益分享机制,基于每个人的能力跟贡献分享利益。
很多人说小米是去文化管理,其实我认为它恰恰是文化和价值观管理。小米的7个初始合伙人原本都是老板,为了共同的理想和目标追求,7个不同能力、不同价值取向的人聚在一起,把这个事情做了起来。
靠价值观凝聚人、牵引人,一切围绕客户价值,组织扁平化、管理简单化、强调速度,这是我们从小米的实践中看到的互联网时代管理的创新。现实很多中小企业,做绩效为什么容易走向失败?
很多企业的绩效考核还是:底薪+提成+ 绩效工资。
详细说明:
底薪较低,提成较高,每月将“底薪+提成”总工资的30%来做 绩效 工资,如:“底薪+提成”=1万元,就会有3000元拿来做 绩效 工资,然后按占不同比例分解到不同指标上,企业每月对每个绩效指标都会提出相对应的目标,最后根据目标达成率用KPI评分方式进行打分,最高分得100分!但员工几乎没有拿到过100分,也就是说员工每个月都会被扣掉几百元!
KPI与KSF的区分?
- 1、KPI是关键业绩指标,KSF是关键成功因子;
- 2、KPI反映综合绩效,KSF反映成功因素;
- 3、KPI用于绩效评价与提升改善,KSF用于衡量核心价值结果;
- 4、KPI可与员工晋升、目标管理、特别激励关联,KSF则可直接与员工报酬体系挂钩;
- 5、KPI用于综合绩效管理,KSF用于价值与分配管理。
为什么小微企业做KPI不如做KSF?
KPI存在以下四大天然硬伤,影响其更多功能的发挥,同时也应看清KPI的运用是有很大局限性的:
- 1、关注结果远多于过程。但是没有好的过程如何发生好的结果。
- 2、其本质为目标管控,缺乏系统性激励性的绩效改进。
- 3、采用权重模式,表明其更适合作为评价方式,很难运用于利益分配。
- 4、对数据完整真实性、流程系统性有高要求,否则无法发挥正常价值。
点评:当下盛行的KPI绩效考核模式,其实更适合作为评价性工具,因此将KPI与局部薪酬挂钩的传统作法,通过一些浮动、激励,虽然具有一定的正面价值,但意义并不大,持续向上的动力不足,成功率非常有限,多数流于形式或半途而废。
我虽然长期研究运用KPI模式,但真正对中小企业有价值的,我认为还是KSF模式。
从动力系统来看,KSF比KPI更有价值:
- KPI强调公司的需要,KSF强调员工的需求。
- KPI是要求员工为公司而做,KSF是启发与调动员工为自己而做。
- KPI没有直接给员工足够动力,KSF强调的就是必须强化源动力。
员工肯定不喜欢KPI,但员工对KSF抱有特别的好感。
- KSF是企业与员工共赢的桥梁,容易获得劳资利益的平衡与共识。
- KSF也是企业力量的爆发点,直指企业成长管控与利润增长。
人性是趋利的,没有不愿意干活的人,只是你的薪酬激励不到位!正如任正非所言:钱给多了,不是人才也变成人才,简单,粗暴,在理!
很多企业在考虑设计业务员薪酬的时候,一般都是走着(总收入=底薪+提成)线路,这方式还是特别单一、激励性不够丰富,对于业务而言,激励性自然动力也是不够级全面的。
如何让业务员和企业共成长共发展?
首先在薪酬体系上给予清晰的定位和规划,不但要给员工短期利益,还要给长期利益。让每一个业务员从进公司的第一天就知道自己的未来和发展方向,时间越久或业绩越好的业务员才不会轻易离开企业。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
1、毛利润:每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
2、总产值:每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
3、报废率:每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
4、及时交货率:每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
5、员工流失率:没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;
相比其他传统模式薪酬模式,KSF薪酬绩效模式是在开启员工源动力,激发员工的创造力,把薪酬和绩效全面融合,充分挖掘员工潜能,让员工共同参与经营,实现利益趋同,让员工更容易认同和接受。
没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理,而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这是最不划算的投入成本!
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