美团需要意识到一件事情。对平台来说，商户信心其实是一个重要支撑。商户的生命线，本质上就是平台的生命线。

数字化要以商家为中心

疫情的B面效应，是线下商家数字化的全面加速。突然失去的堂食份额，让商家们集体认识到线上渠道的重要性。

为了帮助以前只做堂食的商家迅速上线外卖系统，饿了么建立了一只专门负责快速上线的团队，赶在24小时内调整了流程。最快一个小时，商家就可以实现外卖上线，20万商户就此在疫情期间登陆饿了么。

但本地服务的数字化，仍然面临很大的空间。相当比例的商家，对数字化的概念还停留在做外卖、在美团、点评和口碑上有个页面的程度。

我们看到，在过去两年间，平台们都做了一定努力。美团方面 to B的服务主要集中于供应链管理系统快驴进货、餐饮RMS系统、美团大学等几个产品，口碑和饿了么则一直在推动中小商户的全流程数字化。

今天的阿里本地生活商家大会上，有一个观点被多次强调：平台可以为商家提供流量，但最终要学会运营和管理流量的，是商家自己。王磊建议有能力的商家都要配置专门的团队，来负责数字化的运营，包括公私域流量运营、会员管理等。

只是不管从哪个角度看，口碑、饿了么最近都在释放大战一触即发的信号——阿里本地生活商家大会上，王磊多次提及和喊话“竞争对手”的一些做法；会议刚结束，王磊的内部信就来了，“接下来几个月是我们拼人才、拼供给、拼流量效率的黄金时期，也是我们决胜的关键时刻”。

除了支付宝升级所带来的流量和扶持，阿里本地生活最近的一次架构调整也很值得关注，尤其是新上任的管理团队。

在最新的到家、到店、商家中台和创新三大事业群架构中，王磊本人兼任了“商家中台和创新”事业群负责人，到家事业群的负责人雷雁群是前阿里中供系，到店事业群的负责人赵伟是老阿里B2B成员。

这是一个透着些许硝烟味道的老阿里班子，并且是阿里早期颇有传奇色彩的“铁军”班子。本地生活的最后对决，剑拔弩张的感觉已经冒出了头。

在36氪最近的一个采访中，王磊直接评价美团的模式是“用旧的平台流量收割的模式去赚钱”。在他看来，美团还在享受上一个红利期的温柔乡，更多只是将商户做到“在线化”，而不是下个阶段需要的“数字化”。

“新的出征已经开始了。”王磊在全员内部信里说。