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支付宝打美团、淘宝对拼多多:阿里集中火力猛攻两大劲敌

3月10日,支付宝的重大升级终于浮出水面,“要做全球最大的数字生活开放平台”被提出。按照胡晓明的说法,“扳机”原本没有打算这么早扣动,“其实这次支付宝的转型,要比计划更早一些。”胡晓明表示,之所以提前亮相,是因为春节期间爆发的新冠肺炎疫情,让线上服务得到了极大的发展。

2003年,SARS病毒让淘宝迎来了大发展,这次支付宝想重现辉煌,“疫情带来挑战也带来机遇,17年前如此,今天也一样。”

按照支付宝的规划,胡晓明表示未来三年,支付宝将服务4000万商家。而按照美团2018年财报数据,2018年美团点评活跃商家为580万,而按照一家智库的计算,保守估计此时美团在线商家数约为730万;2019年第三季度,美团活跃商家数增长1.7%至590万。按此体量来看,这意味着未来支付宝在商家的覆盖上将远超的美团。

为了达成这一目标,支付宝首先在流量上进行倾斜。在即将发布新版客户端上,支付宝顶端入口的 12 宫格将扩充到 15 个图标;原本位于二级页面的外卖、美食、酒店、电影等,作为阿里本地服务的主力业务将在首页主要位置展现。

在激烈的竞争中,拼多多开始率先玩起了补贴战,从2019年年中开始竖起“百亿补贴”的大旗,宣布在商品成本价的基础上再补贴5%-50%,而且100%确保正品,不限时也不限量。

随后拼多多平台上的低价iPhone等商品迅速引发用户关注和购买。据了解,2019年,拼多多通过“百亿补贴”售出的苹果手机超过200万台,平均每部手机补贴超过500元。

在拼多多之后,淘宝也开始行动。首先是阿里最擅长的“造节”,为了争夺下沉市场,去年9月,阿里将聚划算的99大促升格成为期两天“99划算节”,事后的数据显示,99划算节的总GMV高达585亿元,超过了2014年双11的571亿元。

随后2019年12月,聚划算在淘宝双12期间又宣布了自己的百亿补贴计划,同样是对iPhone、戴森吹风机、任天堂游戏机等热门商品进行补贴。截止到今年3月9日,聚划算的百亿补贴上线满100天,聚划算宣布,累计访问已超过20亿人次。

另外,2019年开始大火的淘宝直播也成为阿里深入下沉市场的利器。Mob研究院发布的《2019电商“下沉市场”研究报告》数据显示,下沉市场的用户平均每天使用电商App的时长突破1小时,其中电商直播贡献了不少力量,在双十一期间,淘宝直播的观看用户中有58%来自三线、四线和五线城市。

从结果来看,阿里各种手段在下沉市场取得了一定的效果。

对下沉市场的加速渗透,是阿里核心电商业务高速增长的重要引擎。淘宝天猫在2019财年新增超1亿用户和超9000亿生意,其中77%来自下沉市场。

根据阿里巴巴今年2月发布的2020财年第三财季财报数据,最新一季度阿里巴巴国内电商平台新增的1800万新活跃客户中,超过60%来自欠发达地区。

全天候科技在春节期间的一份统计样本也显示,疫情爆发期间,天猫和淘宝平台全部21个订单中有14.29%的订单来自三四线城市用户,较以下沉市场为主要用户群体的拼多多只差不到3个百分点。

从这个角度来看,阿里在下沉市场给拼多多的压力已经越来越大了。

为何是美团和拼多多?

对于阿里来说,美团和拼多多虽然还不能构成致命危机,但是其带来的潜在威胁却不容小觑。

美团自成立以来,一直沿着本地生活服务路径前进,在王兴的眼里,亚马逊和淘宝是实物电商平台,而美团的未来是服务电商平台,美团的未来潜力并不亚于淘宝,因此这也是美团当初独立发展的原因。

2015年,美团不顾阿里的反对与大众点评合并,自此双方反目成仇。此后,双方在本地服务战场上火药味越来越浓。

尤其在疫情之下,线下服务线上化的需求大量增加,阿里在零售业数字化、制造业数字化之后又提出了服务业数字化,“过去十多年中国经历了零售业数字化,现在进入制造业数字化、城市管理数字化,下一个阶段我们将迎来服务业的全面数字化。”胡晓明说。

而对于拼多多而言,拼多多所瞄准的下沉市场是曾经被阿里所忽视的领域,早先阿里将拼多多视为低配版聚划算,但是随着拼多多的迅猛发展,其显露出的气质则更像早期的淘宝。而且拼多多一度依靠微信发展社交电商,也让淘宝难以复制。

“阿里为什么要反击拼多多,因为阿里电商的底层基石是淘宝,而不是天猫”,有分析人士认为,京东代表着消费升级,京东再强大,也无法动摇淘宝,但拼多多完全可能动摇阿里电商的根基。

因此阿里对于美团和拼多多的反击,一方面是为了抢占未来制高点,另一方面也是维护自己的根基。

如此,这场多方的竞争显然不会轻易结束。