▲京东电脑数码发布声明。

神舟电脑反应迅速。

2小时后，就京东方面的回应，神舟电脑再发微博称，京东的声明是其拖欠神舟款项的“实锤”。其表示，神舟没有违反双方签署的产品销售协议的任何条款，在神舟再三追款而京东拒不支付的情况下，向法院起诉完全是合理合法的解决途径。

吴海军则再次转发神舟电脑的最新回应，表示“明天见！”

2月21日，神舟发布最新微博，列举京东对其“犯下的罪状”，其中包括2019年双十一强迫神舟在京东和天猫平台二选一；以京东双十一有“百亿补贴”为由，未经神舟许可，强行将神舟产品降价销售；在结算时，要求神舟支付1599万元返利，神舟不同意此部分返利，京东便扣下神舟全部货款。

基于上述缘由，神舟在微博上称京东为逼迫其同意支付此部分降价损失，对神舟采用了五大酷刑： 产品搜索降价、不让参加任何活动活动，缺货产品不予订货、全线产品下架，不予结算货款。

▲神舟电脑发布的公函。

据神舟电脑称，2019年双十一期间，京东业务等要求神舟返利搞活动，但由于神舟产品已无利润并拒绝。与此同时，京东在双十一期间强行将神舟产品杀价销售，扰乱神舟的市场。在神舟抗议之下，京东相关工作人员声称京东双十一有百亿补贴，此部分的损失无需神舟承担。

同时神舟还在公函中提到一点，对于索要的1599万返利，京东也从未告知过神舟上述金额形成的计算依据及计算明细。

返利规则的笼统和模糊，或许是双方此次争议的重要导火索。

值得注意的是，据《经济日报》从京东电脑数码相关人士处了解到， 神舟笔记本在差评率、返修率、售后申请率三个主要方面的表现已经连续两年（2018年-2019年）在京东自营笔记本、游戏本品类排名垫底。

其中，神舟笔记本的产品返修率、售后申请率均高于京东同品类平均值的50%。

浏览神舟电脑在京东、天猫等网购平台的页面发现，大量用户在购买神舟笔记本电脑后的追加评论中，都吐槽产品质量不过关。此外，售后服务较差也是神舟让消费者寒心的原因之一。

而截至发稿，京东尚未就双方的争议做出进一步的声明和回复。

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