布鲁塞尔成为首个与TIACA的货运服务质量(CSQ)工具签署协议的欧洲机场。

该在线评级工具涵盖航空货物处理的各个方面，包括物理和文件处理、技术、设施、监管机构和一般机场基础设施。

“通过CSQ，货代的意见很重要，”DHL全球货运公司(比利时)空运产品站主任、比利时航空货运公司副主席大卫·贝隆(David Bellon)说。

“这是客户的声音，也是一个潜在的讨论平台，它加强了布鲁塞尔航空货运供应链所有利益相关者的参与，以进一步改进、制定标准，并成为未来货运界的榜样。”

TIACA的CSQ上月启动，此前该公司在全球范围内开展了一项成功的试点计划，涉及179家货运代理公司和18家货运码头运营商

它们包括印度的德里英迪拉甘地国际机场、阿伊克拉斯钦奈货运码头、印度尼西亚的PT Jasa Angkasa Semestra机场、香港的亚洲航空货运码头和新加坡机场航站楼服务(SATS)。

试点完成后，肯尼亚机场管理局承诺到2019年年中在肯尼亚所有机场全面采用CSQ，这将是该评估工具首次在全国范围内实施。

布鲁塞尔机场货运和物流主管、TIACA副主席史蒂文•波尔曼斯(Steven Polmans)表示:“除了在处理人员层面提高透明度外，你还可以研究交叉处理，从而了解机场流程，确定哪些是好的，哪些地方需要做。”

“它加强了机场和货代之间的关系，是一个工具，使所有合作伙伴能够改善机场的流程。”这不仅仅是一个评估或判断，而是为进一步的改进创造透明度。”

资料来源： AIR CARGO NEWS 共勤外贸服务LL编辑整理

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