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东东见证了这些高光时刻
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高质量发展 可持续未来丨东航2019年企业社会责任报告正式发布
斯里兰卡总统、总理点赞！东航两次承运援斯抗疫物资
东航从伦敦和纽约接海外留学生回国
东航包机从北京首飞莫斯科 专运“健康包”
From贴心的东东
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高质量发展 可持续未来丨东航2019年企业社会责任报告正式发布
2020年4月，东航正式发布2019年企业社会责任报告，这是东航连续第十二年发布社会责任报告。报告以“高质量发展 可持续未来”为主题，紧扣东航高质量发展的内涵，从安全、协调、高效、共享四个方面系统展示了东航2019年在履行社会责任、贡献可持续发展方面取得的成绩。
开启新时代高质量发展新阶段
2019年，东航依托天合联盟构建起延伸至175个国家和地区、1,150个目的地的航空运输网络，年旅客运输量超过1.3亿人次，位列全球前十。
东航已连续八年入选全球最大品牌传播集团WPP最具价值中国品牌前50强，连续四年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance全球品牌价值500强，在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。
燕启东方——严守航空安全
2019 年，东航安全飞行 239.4 万小时、起降 98.8 万架次，运输航空重大事故率十年滚动值为零。针对 B737MAX 重大安全隐患，东航率先在国内提出停飞建议，推动中国民航率先停飞，并引发全球 B737MAX机队的停飞响应，得到了国际国内社会各界的高度认可。
翱翔东方——服务智慧出行
面对人工智能、大数据、物联网等新技术新应用新业态的快速发展，东航推出智慧出行集成服务系统，成为全球首家推广“5G+AI”新技术的航空公司，人脸识别值机、无源型永久电子行李牌等全球首发，重新定义航空服务的智能化、场景化、便捷化新标准，开启航空智慧出行的无限可能。在为旅客带来智慧出行体验的同时，东航细致地考虑特殊旅客出行服务需求，搭建人体捐献器官绿色转运通道，推出国内首款航空手语 APP，竭尽所能为旅客提供更个性化人性服务。
美好东方——扛起“绿色担当”
2019年，东航继续发力“蓝天保卫战”，以降低单位能耗为重点，持续加大节能减排力度，投入近500亿元引进更环保、更高效的新飞机，同时完善节能降耗管理系统，全年节油19.55万吨、减少碳排放约61万吨。东航积极推进资源可持续利用，加大新能源投入力度，在北京大兴国际机场共投入536辆自带动力的地面运行保障车辆，通用类车辆实现100%新能源，北京大兴国际机场东航基地核心工作区一期、生活服务区一期获得绿色建筑“三星”设计认证，全力以赴实现绿色发展。
幸福东方——共享发展成果
2019年，东航加快布局全球网络，先后开通布达佩斯、仰光、曼德勒等“一带一路”新航线，打造“空中丝绸之路”。随着北京大兴国际机场和上海浦东国际机场卫星厅建设投运，东航开启“京沪两市四场双核心枢纽”的运营模式，翻开了服务“一带一路”倡议、京津冀协同发展、长三角一体化高质量发展和雄安新区建设的崭新篇章，这也为东航高质量发展提供了强大动力。
在精准扶贫方面，东航积极履行央企责任，坚决打好打赢脱贫攻坚战，通过加大资金投入、项目投入，“航空扶贫”为贫困地区对外开放和经济社会发展插上腾飞的翅膀。2019 年，东航对口帮扶的云南省双江、沧源两县均提前脱贫摘帽。
全球抗疫——东航在行动
截至2020年4月13日，东航累计执行防疫专项包机230班，正班航班2770班，运送驰援和返程的援鄂医护人员近2.2万人次，在全球范围内累计运送医疗救援物资5048吨。东航根据国家统一部署，派出包机飞赴泰国、柬埔寨、越南、印尼、新加坡等地接运滞留的539名湖北籍同胞回武汉。
东航执行了中国首班援外抗疫专家组和抗疫物资包机任务，东航多架次飞机运送医疗专家组和抗疫物资抵达了意大利、捷克、老挝、巴基斯坦、伦敦、旧金山等地。东航控股股东东航集团向疫情灾区捐款1,000万元、捐赠口罩3万只、手套10万副、防护服3千套用于疫情防控，并向上海市及相关单位累计捐赠防护手套250万副，口罩1.3万只，为坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献力量。
迈入新时代高质量发展新阶段，东航将在实现“世界一流、幸福东航”奋斗目标的新征程中，进一步将自身发展置身于大的可持续发展背景中，为推动交通强国、民航强国建设砥砺前行，贡献中国乃至全球可持续发展！
中国民航报、经济日报、凤凰网等多家媒体对此进行了报道。
2 斯里兰卡总统、总理点赞！东航两次承运援斯抗疫物资
北京时间4月10日14:22，东航MU231航班免费运送52箱口罩、防护服等抗疫物资从上海浦东飞往斯里兰卡科伦坡，这批由斯里兰卡华人华侨联合会发起捐赠购买的物资满载着中国人民的深情厚谊，于科伦坡当地时间4月10日18:55（北京时间4月10日21:25）顺利运抵班达拉奈克国际机场。马云基金会赠送的2万个核酸检测试纸也同机抵达科伦坡。
斯里兰卡总统戈塔巴雅·拉贾帕克萨（Gotabaya Rajapaksa）就这批捐赠物资向中国驻斯使馆表达了衷心的感谢，他在社交媒体上写道：“我们对马云捐赠2万个测试盒给斯里兰卡的慷慨之举，对中国政府和斯里兰卡华人对斯里兰卡的支持和友谊表示真挚的感谢。
斯里兰卡总理马欣达·拉贾帕克萨（Mahinda Rajapaksa）也在社交媒体上感谢了东航，他表示：“谢谢中国政府在抗击新型肺炎病毒战役中提供的长期帮助。同时，也感谢马云捐赠的2万个急需的测试盒。对中国东方航空公司承运此次医疗物资航班表示感谢。”斯里兰卡当地多家媒体通过英语、僧伽罗语进行东航运送援斯捐赠物资的报道。
随着疫情在斯里兰卡蔓延，当地疫情防控形势愈发严峻，斯里兰卡华人华侨联合会在当地发起捐款募集采购抗疫物资活动，得到了当地的中资企业的响应。据了解，此次募集的资金全部用于在中国国内采购急需的抗疫物资，这批物资通过东航航班运输到达斯里兰卡后将捐赠当地的卫生医疗机构。
北京时间4月17日14:31，东航再次运送中国援助斯里兰卡抗疫物资，满载着中国人民的深情厚谊，东航MU231航班从浦东国际机场起飞，于当地时间19:00抵达科伦坡班达拉奈克国际机场。与航班随机抵达的是最新一批中国政府援助斯里兰卡的防疫物资。该批物资包括2万余核酸诊断试剂盒，11万个医用N95及外科口罩，5万双医用手套，1万件防护服和1千副护目镜等，为斯里兰卡的疫情防控增添新的助力。
新冠肺炎疫情发生以来，东航在全球范围内已累计执行防疫运输任务近3000班次，通过包机、航班腹舱等方式，先后向意大利、伊朗、捷克、俄罗斯、比利时等紧急运送医疗救援物资共计6082吨，支援当地抗击疫情，为全球抗疫做出东航贡献。
新华网、环球网、中国新闻网等多家媒体对此进行了报道。
3 东航从伦敦和纽约接海外留学生回国
4月17日10:08，东航一架B777-300ER执行MU7072临时航班，接运184名中国留学生和其他有特殊困难的中国公民从英国伦敦抵达上海浦东国际机场。
本次MU7072航班是东航根据外交部、民航局统一部署，执行的第三班接运留学人员回国的临时航班。东航在接到任务通知后，第一时间启动准备工作，考虑到浦东-伦敦航线有飞行时间长、飞行距离远的特点，在机型方面，东航选派了宽体客机机队中载客数最大、载重量最大的远程洲际机型波音777-300ER执飞。4月16日9:32，本次临时航班从上海浦东起飞，于当地时间4月16日的14点抵达伦敦；旅客登机后分散就坐，航班于16:48分从伦敦希斯罗机场起飞。
纽约当地时间4月17日12:50（北京时间4月18日00:50），一架东航波音B777-300ER飞机执行MU7092临时航班，搭载183名未成年留学生从纽约肯尼迪机场飞往杭州，航班于北京时间4月18日15:18抵达杭州萧山国际机场。根据外交部、民航局统一部署，目前东航已执行4班临时航班从英国伦敦、美国旧金山、纽约等地接海外留学生回国。
接到此次航班的任务通知后，东航迅速行动，调派了宽体客机机队中载客数最大、载重量最大的远程洲际机型波音B777-300ER飞机执行航班，并为航班配备了经验丰富、技术过硬的机组成员，包括4名机长、4名副驾驶和13名乘务员。飞机于北京时间4月17日8:10从上海浦东机场起飞，并于当地时间4月17日10:05抵达纽约肯尼迪机场。在纽约肯尼迪机场，东航还为旅客发放N95口罩，并安排旅客登机后分散就坐。
人民日报客户端、中央人民广播电视总台中国之声栏目微博等媒体对此进行了报道和记录，广受网友热议。
4 东航包机从北京首飞莫斯科 专运“健康包”
根据外交部、中国民航局的部署安排，4月17日，东航派出一架货运包机，从北京首都国际机场起飞，将一批共计18吨的“健康包”运往俄罗斯首都莫斯科。该航班已于北京时间当日10：11分起飞，已于北京时间18：02分抵达莫斯科谢列梅捷沃机场。
据中国驻俄罗斯大使馆网站消息，2020年4月16日，驻俄罗斯使馆举行留俄学子健康包发放仪式,向留俄学生代表发放了装有防疫物品和防疫指南的健康包，将祖国的爱传递到每一位留俄学子。我大使馆表示，目前新冠肺炎疫情在俄罗斯迅速蔓延，确诊病例持续上升，党和政府时刻挂念在俄中国留学人员的安全与健康，首批健康包已运抵莫斯科，第二批健康包也将近日运到。
东航根据民航局的统一安排，执行赴俄的第二批“健康包”的运输任务。值得一提的是本次MU7029航班是东航首次执飞北京——莫斯科航线，接到任务后，东航立即启动包机计划，第一时间开展准备工作，与外交部、民航局、首都机场等单位进行沟通联络，短时间内完成飞机调配、指派机组人员、申请航班计划、蒙古国飞越批复，莫斯科起飞落地批复等多项工作。
考虑到北京——莫斯科航线飞行时间较长，距离较远，东航选派了作风过硬、技术精湛的六名飞行员执行任务，作为执飞机组的三位机长分别是东航“五星机长”纪考尚，全国民航“五一劳动奖章获得者”杨勇，资深飞行教员崔立刚，对于各类飞行任务和特情处置都有着丰富的经验。为了全力保障航班，东航特别成立了航线分析组，制作了模拟机科目，于4月14日前完成全部培训项目，确保包机任务万无一失。
东
东
想
说
感谢有你们
困难的时刻互相搀扶
硕果累累的背后
是每一位东航人的辛苦付出
新的一周一起加油！