新加坡金字品牌奖
对以“三脚标清热水”闻名,今年庆祝80周年的永健集团来说,这次获奖别具意义,也显示三脚标产品经得起时间考验。
“一个产品可以有各种亮丽的包装设计,也可以构思各类噱头的行销活动,但要打造优良品牌形象,我们始终离不开产品自身的良好功效、可靠性和安全性。”
以“三脚标清热水”闻名的永健集团,阔别金字品牌奖10年后回归,获得了今年金字品牌奖的区域品牌奖。
谈到公司品牌的成功要素时,永健集团董事经理胡向礽指出,这不单是因为三脚标拥有80年悠久历史,更重要的是,公司在产品开发和质量方面不断提升,确保三脚标产品功效与稳定性能经得起时间考验。
自1937年开始在市场销售,三脚标清热水可说是新加坡一代人的记忆。许多人或许会记得,小时候当他们感到身体上火、喉咙隐隐作痛的时候,妈妈总嘱咐他们喝下一瓶瓶的三脚标清热水。这瓶既无色也无味的清热水,有着解除发烧和体热的功能,能让人的体热喉痛迅速消散。
胡向礽表示,三脚标清热水主要选用天然矿物质及采用先进科学方法精制而成,对烈日下工作或活动、喜欢吃辛辣和燥热性食物如榴梿、煎炸或烧烤食物、以及睡眠不足而上火等现代人具有良好作用。而80年来,三脚标的清热降火效果也获得消费者一致口碑,每天销售100万瓶清热水到世界各地。
不过,有别于主流饮料,三脚标清热水更着重于饮料功效。因此,永健集团对三脚标清热水有着严格要求,并投入大量资源在产品研发中。
包括三脚标产品在内,永健集团生产产品都获得GMP资质认证,符合卫生部有关当局的安全与品质条例。公司药物研发团队由朱文骏教授和杨修华等药剂师领导,他们在药物和保健品研发方面拥有超过30年的经验。
对胡向礽来说,三脚标品质方面要求高,其实是打造和延续三脚标品牌的重要基础。
三脚标品牌及永健集团是由胡友明、胡仁、曾生槿和张登祥四人所创。他们相识于药材店,并有着相同兴趣,经常一起研究药理,于是大家决定合资开设小型工厂,创办药业公司。
当时,有不少从中国南来讨生活的劳工,在炎热的新马一带生活,不免有燥热上火等问题。胡友明等人把中国漳州一种用犀牛角配制的清热水,加以改良,创制了三脚标清热水。
除了清热水,永健集团也研制三脚标止咳水、头痛粉和癣药精等药品,满足人们头疼、咳嗽和生癣等疾病需要,
老字号品牌走上社交媒体
胡向礽表示,三脚标品牌一直深受老一辈人所信赖,口碑很好。然而,随着时代变化,三脚标品牌不能老是靠老一辈人“吃糊”,仅透过口耳相传方式把三脚标品牌传开,必须改变行销品牌策略。
他说:“新一代年轻人未必听老一辈说的话,也不吃‘我父亲说有效我就用’这一套。我们必须转从科学角度出发,通过科学研究和认证,让年轻人更了解我们产品,从而产生信心。””
永健集团董事胡守礽进一步说,产品塑造有多方面考量,包括跟产品使用者建立沟通渠道、与经销商等合作伙伴达成双赢策略,当然也少不了产品本身的质量和安全。
三脚标商标为三只脚,一只代表听取顾客意见、一只代表勤奋,还有一只代表求取平衡。胡守礽表示,在品牌不断更新的过程中,三脚标不会改变的一点就是——对产品质量的严格要求。
他说:“我们宁愿不要赚钱,也不要生产不具良好功效和安全性的劣质产品,这是我们坚持的企业理念。”
所谓“预防胜于治疗”,永健集团近日推出具荔枝、酸柑及番石榴口味的三脚标清热水,方便消费者日常饮用。
胡守礽说,大部分消费者是在出现发热症状时,才会喝三脚标清热水。“而我们希望大家在一般情况下都能引用,譬如在吃一些容易上火、油腻的食物时,就能配上带有果味的清热水,预防体热喉痛,并增添用餐时口感。这是迎合年轻族群的品牌策略之一。”
他透露,公司前阵子展开市场调查,发现本地消费者大多听过三脚标清热水这个老字号品牌,不过一些人,特别是年轻族群,对传统老字号却存有偏见。
胡守礽有点无奈地说:“一些人以为三脚标清热水只能在药材店里找到,其实我们近年已扩大清热水的销售网点,在职总平价超市、昇菘超市等零售店面都可找到。下来,我们还会把三脚标清热水推广至餐饮店面,让它们变成犹如汽水饮料般的快速消费(FMCG)产品。”
另一方面,永健集团几年前找来品牌专家制定全面品牌策略,通过面簿和Instagram等社交媒体平台,加强与消费者的互动。它也请一些具影响力的博主“助阵”,推出趣味性视频,让年轻人更熟悉三脚标这个品牌。
要增加年销量至10亿瓶
三脚标品牌10年前首次参加金字品牌奖,一参选就获得悠久品牌奖。10年后参选又获得区域品牌奖,胡向礽深感荣幸,并认为这次获奖别具意义。
他说:“今年是永健集团成立80周年,我们正计划进一步扩展公司区域版图。所以,这次得奖除了是庆祝三脚标品牌的80周年纪念外,还有助于我们提升品牌知名度。”
三脚标清热水目前的主要市场是新加坡、马来西亚和印度尼西亚,胡向礽说,公司正探讨进军缅甸、越南和柬埔寨等中南半岛(Indochina)市场。
谈到中南半岛市场的发展潜能,胡向礽指出,该市场气候同样是比较炎热,消费者对清热水产品的接受程度较高。而且,缅甸和越南等地是中国”一带一路“倡议的重要据点,随着一带一路项目在当地推展,意味着该市场将迎来更广阔商机。
凭借着三脚标悠久品牌历史和与时并进的品牌策略,胡向礽相信三脚标品牌能继续在激烈市场竞争中占有优势。
三脚标清热水现在每天平均销量达100万瓶,一年销量达3650万瓶,胡向礽已定下计划,准备下来10年把三脚标清热水的年销量增加三倍至10亿瓶。
他说:“我们要让人想到清热水,就想到三脚标。”