“为人民服务”是毛泽东主席的一句经典语录。在改革开放之后，商家的语录则默认“为人民币服务”

        

2012年，我因为公干出差北京。在安排晚饭的时候，接待方的一位女士告诉我“原本今天打算带您去吃海底捞的，但是因为路太堵，我们就没有安排。就近吃点别的吧”那是我第一次听说海底捞这个大名鼎鼎的企业，离我还是很遥远。吃饭的时候，她告诉我，她老公是海底捞的忠实粉丝，只要有接待就带人过去，乐此不疲。

 

但不管怎么样，这家叫做海底捞的进入了我的脑海。

 

2013年，出差西安，非我提起，却如愿和主办方一帮同事男女数十人安排去吃海底捞。

 

那晚的气氛很好，有个同事过生日，要了一碗长寿面，很快端上来，生日怎么能没有红酒呢？很快免费送了一瓶。走的时候，三位女同事每人给了一个拎袋，各有一个毛巾，香皂和小糖。在我的记忆里，只有去参加喜宴才有这样的回礼。那晚的气氛达到了高潮，至今都记得。

 

并且，附带听了一个更精彩的故事。

 

说有个地方开了一家海底捞分店，服务态度很好，附件的火锅店生意自然受到影响，所以，大家相约晚上来闹事。来了几十号人，砸店的意思。海底捞的店长是个矮矮的女生，在大厅里告诉来吃饭的客人，不好意思，今晚营业到此，所有订单全免，请大家离开。然后带着几十位店员抄起家伙准备战斗。。。

 

我没有验证过这个故事的真实性。很多时候，这样的例子大多是商家的营销。但我相信这个故事是真的。因为至今仍然颇为感动。那家店之后就没有人来闹事了。

 

之后就再也没有去海底捞消费了，直到海底捞在我合肥一个朋友家附近开店，邀请我过去吃饭，但是，我没有去。因为，我不喜欢排队。这是性格问题。

 

很多人研究过海底捞，很多顾客喜欢海底捞。服务态度简直不要太好，好到那一刻你觉得你离上帝很近，很近。你觉得这个商家就是傻瓜。这个钱花的值，吃什么似乎排在第二位。

 

《长安十二时辰》中天子的扮演者在微博中写道：每到中午吃饭的时候，群众演员纷纷拥挤着去领饭，才没有人管你是“皇帝”呢。当然，这是戏谑。但这告诉你“名以食为天”

 

为达官贵人、高端客户服务的“俏江南”最近很少声音了，全聚德的烤鸭也卖不动了，为人诟病的麦当劳也不在排着长长的队伍了。

 

因为，他们先为“币”服务，然后为“人民”服务。海底捞正好相反，为人民服务，然后才是为币服务。

 

2018年，海底捞上市，股价17.80港元，今天，每股价格36.80港元。

 

2018年9月，张勇夫妇成为新加坡籍。因为看到今天的SOHU新闻，说他们是新加坡的首富！

 

所以，写了这篇文章。希望你能早日找到成功的商业真谛。

 

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