本周CAMIA对新加坡部分主要购物电商的支付方式进行了整理,结果如下:
Lazada是东南亚最大的综合性电商平台,总部设在新加坡。今年6月,lazada新加坡站携手母公司阿里巴巴推出新的专有网站(taobao.lazada.sg),直接提供淘宝网上的部分产品给新加坡的消费者。在现有的500万件商品的基础上,新网站初期先增加40万件淘宝商品。
Qoo10是一家整合多个国家,多个购物平台于一体的电子购物平台;在新加坡、马来西亚、日本、印尼、中国大陆以及中国香港皆有运营;为了培养顾客的忠诚度,Qoo10几乎每天都有促销和折扣等。
Qoo10新加坡站支持多种支付方式,包括AXS(新加坡的支付终端)以及7-11现金支付。但因为商家并非全在新加坡,所以在Qoo10上购物的送货方式和到货时间都有很大不同。
Shopee于2015年12月在新加坡成立,是SEA(原名Garena)旗下电商平台,在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾和中国台湾皆有运营。
Shopee新推出的自建物流服务Shopee Logistics Service(SLS)上周五新加坡全站开通,为用户提供更加到位以及定制化的服务,运费降价最高达40%。Shopee新加坡站主要支持信用卡和银行转账支付,暂不支持货到付款。
Zalora为东南亚知名的时尚电商,去年已将泰国和越南业务出售。2017年4月,Zalora新加坡当地的访问量约127万。另外,Zalora新加坡开还开设线下体验店为线上业务引流。
Redmart成立于2011年,投资方包括Garena,软银等;主导着新加坡的食品生鲜杂货网购市场,拥有自己的食品供应链、仓库和物流,能在两小时内实现交付。去年11月,lazada收购Redmart,为与亚马逊竞争做准备。
Reebonz成立于2009年3月,总部位于新加坡,是一个主要销售打折奢侈品的电商网站,在亚太多国皆有经营。该网站的所有订单都会免费送货。
ezbuy成立于2009年,新加坡海外代购鼻祖原名65daigou。受市场体量限制,新加坡部分商品供应不足,代购网站应运而生。目前已拓展业务至泰国、马来西亚、印尼。
Fave是东南亚O2O电商平台,前身为团购与折扣平台Groupon。去年曾收购Groupon马来西亚和印尼,今年3月收购Groupon新加坡公司,继续为消费者提供折扣优惠。
Carousell是新加坡知名的二手交易平台,类似新加坡“闲鱼”,主打移动端,在亚太地区多个主要城市皆有运营。采用C2C 玩法,用户简单编辑商品信息并上传实物图后,就可以在平台上自由交易闲置物品。2016年第四季度Carousell共计待售商品目录超过5700万件,售出商品数量超过2300万件。
小结
新加坡电商平台大多以线上支付为主,其中信用卡的使用率远远高于东南亚其他国家,而现金支付恰恰相反。在列举的电商平台中,仅有lazada和zalora明确表明支持货到付现金;而在泰国和印尼非常流行的零售店现金支付,在新加坡也似乎并不受追捧,仅有Qoo10支持7-11便利店现金支付。
PayPal是新加坡电商借入较多的第三方支付。随着阿里收购lazada,lazada旗下hallopay与支付宝整合,现在lazada新加坡也已支持支付宝支付。
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