新加坡资讯通信媒体发展局(IMDA)计划在两年内,让至少70%的预先批准数码方案具备人工智能功能。截至10月13日,中小企业“Go Digital”平台上已有55%的预先批准方案融入人工智能,高于此前设定的50%目标。2025年至2026年,中小企业采用这类方案的比例同比增长近20%。
数码发展及新闻部长杨莉明10月13日在“中小企业 Go Digital 日”上表示,采用率上升令人鼓舞,但这不是最终目标。她说:“关键是中小企业能否善用人工智能。”目标是让企业借助人工智能服务更多客户、加快创新、开拓新市场,并与大型公司竞争。
IMDA已在平台上为中小企业精选逾100种全球人工智能工具,涵盖客户关系管理、营销自动化、内容创作、协作、财务及运营等领域,包括Canva、DeepSeek、Lovable和Notion。为了帮助企业从众多工具中作出选择,平台将持续更新清单。新推出的预先批准方案组合生成器,也让企业按运营需求定制方案、附加服务和培训支持。
IMDA宣布多项行业合作,协助企业克服采用人工智能的不同障碍。Stack-EZ人工智能数据赋能计划将为最多1万家中小企业提供Space六个月免费使用权。这款人工智能文件管理工具可自动分类和整理合同、发票及收据等商业文件,帮助企业整合分散在不同系统和共享硬盘中的信息。每家企业最多可设5名用户,并获得200GB云端储存空间,约可存放2万份文件。未来数月,Space还将加入从文件提取并整理信息的功能,供会计、客户关系管理和采购等用途。
与Salesforce合作的Slack AI Launchpad计划将为最多1000家中小企业提供60天Slack Business+免费试用,并安排两场工作坊,协助企业寻找适用场景、建立至少一个人工智能工作流程。另有最多1000家企业可通过与Beyondsoft合作推出的Tech Bridge计划,使用已在中国落地的人工智能方案,初期服务零售、批发及餐饮业。IMDA数据显示,中小企业人工智能采用率从2024年的14.5%升至2025年的23.4%;已采用人工智能的企业中,87.6%表示生产力和流程改善是主要效益,44%则报告成本降低及资源优化。