一名73岁的新加坡女子李女士（音译）8月30日到中国云南旅游，行程共26天。出游第五天，她和丈夫及四名朋友前往喜洲古镇，途中接受一名女子推荐的包车服务。对方开价较低，双方议价后达成交易。
午餐时，李女士经过一个售卖中药材的摊位。一对衣着华丽的母女向她介绍“藏贝粉”，称两人常年咳嗽，服用后有所好转，并反复介绍其功效。母女与摊贩议价后，将价格从每克12元降至8元。
随后，摊贩指着李女士说每人一袋，并称量药粉，要求她支付约1万元人民币，约合1900新元。李女士表示不需要这么多，但摊贩以药材已经磨成粉为由，不让她取消交易。她当时还误算汇率，以为只需支付约200新元，便付了款。回到车上与丈夫交谈后，她才发现自己花了近2000新元；银行记录显示，她支付了1901.45新元。
9月14日回到云南大理市后，李女士隔天报警。她后来在当地警方陪同下返回午餐地点寻找摊贩，但已找不到人。回到新加坡后，她也报了警，并提醒旅客提高警惕，避免向街边摊贩购买商品。她不敢服用这些药粉，打算送交新加坡食品局检测。