万事通说
谁的错?!
在美容院签了$6万无时限配套,
坡岛网友小林,是一家美容院的“忠实粉丝”。从2004年起就前往同一家美容院做护理。前后签下37次配套,累计消费6万新元。
小林表示,每次签新的配套,美容院职员都表示配套没有使用期限,小林还能赠与他人使用,也正是因此,每当职员推销时,小林都会续签配套。
小林表示,每次签新配套,职员都会‘划掉’截止日期条款并签名,这些年来,美容院每周六都会帮我预留两个位,我就带家人一起去。”
岂料就在上个月,小林突然收到美容院的通知,她购买的所有配套都已经逾期!
怎么可能!明明当初签合约时说的是没有使用期限,怎么会逾期。而小林的配套如今还有超过2万新元、约500次疗程没用。
网友上门申诉未果报警,
小林自己也去找美容院商谈,但对方只是要小林重新购买美容配套,最后只好不欢而散。
后来小林再去美容院,想要上门继续做护理时,被职员拦住,禁止她入内。
美容院表示,小林手中确实有划掉截止日期的发票,但店内的发票存根上的截止时间并未划掉,他们也不知道是什么情况。
小林已报警。
前经理擅自划掉截止日期?
美容院的负责人后来表示,调查后发现美容院前经理擅自豁免截止期限,是前经理涉嫌假造文件,美容院也已经采取法律行动。
这并不能让小林满意,小林表示,这是美容院工作人员的问题,不应该有她来承担损失。
但美容院一方表示,小林购买的是按摩或美容的附加疗程,但小林来时曾要求做全套疗程,他们想到是老顾客,就先让小林欠着,并提醒她升级配套。“严格来说,补回那些全套疗程的欠款,小林还欠我们4万多新元”。
此事目前仍在调查中,尚未有结果。
但消协表示,他们今年已经接到7起针对这家美容院的投诉,所投诉事项和小林一致,被告知没有时限,但后来却被告知已到期。
总结
事件还得警察的调查,对于此事,通心粉们有什么看法呢?欢迎大家畅所欲言~
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