万事通说
国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘
事件一出,5月22日晚,国泰航空连夜发布声明致歉!
这不他们又双叒道歉了!
涉事空乘被解聘!
国泰航空第三次发表声明,就5月21日国泰航班CX987上的事件向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
作为国泰航空行政总裁,林绍波代表公司,强调对于员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,公司将采取“零容忍”的态度,绝不姑息。
目前,已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予以解聘。
为了避免同类事件再次发生,国泰航空将亲自领导跨部门的工作小组,对服务流程、人员培训和相关制度进行全面检讨,并进一步提升服务品质。
最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,并在所有的服务地区提供专业且一致的服务。
李家超表态!
国泰航空员工歧视内地乘客
最近,有网友爆料称于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港时,国泰航空的空乘人员在飞行途中不断使用英语和粤语抱怨乘客,比如说:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯),“Carpet is on the floor”(地毯是在地上)等等。
5月22日晚,国泰航空发布声明深表歉意,并表示将严肃调查。
23日下午,国泰航空再次发表声明,再次向受影响的乘客和社会公众表示诚挚的歉意。
目前,涉事空乘已被暂停飞行任务。
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国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘
作为国泰航空行政总裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
你以后还会选择国泰航空吗?
总结
语言不应该成为歧视的根源,我们应该尊重不同文化、不同语言的人。
我们应该让语言成为沟通的桥梁,而不是隔阂的垄断。
让我们共同努力,营造一个尊重多元文化、多语言交流的社会环境,打破语言壁垒,促进文化交流,让世界更加美好。
针对此事,通心粉们有什么看法呢?
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