一名男子称，他把空饮料罐拿到饮料容器退费制（BCRS）回收机时，罐子因价签贴在条码上而遭拒收。回收机通常会扫描罐身条码。
他在Reddit发文提醒公众，称宏茂超市冷藏饮料罐原有条码上贴了“内部”条码和价签。他认为，这可能是为了给冷饮加价，以及避免收银系统重复扫描。罐身冷凝水会弄湿纸质价签，导致价签难以完整撕下；即使撕掉，纸屑和胶痕也可能遮住条码。
他说，向超市员工反映后，对方似乎回答：“哎呀，撕掉就好，因为你买的是冷饮。”他带了从宏茂超市买来的27罐饮料去回收机，结果全被拒收。他表示，不会为了不到3新元的退款去逐罐清理价签，并说这些罐子是代患有阿尔茨海默病的父亲退还，以免招来蚂蚁和蟑螂；今后会直接丢进垃圾桶。他也询问，超市这样处理冷藏商品的条码是否符合国家环境局（NEA）的零售商指南。
《新明日报》走访后发现，宏茂超市淡滨尼分店的罐子没有贴住条码的价签。该店经理称，贴有价签的可能是旧库存，并表示自10月1日BCRS全面实施后，店里就没有再给罐子贴价签。该报走访的另一家大巴窑分店也没有在罐子上贴价签；部分BCRS推出前生产的旧库存罐子，则贴有退款条码，以便退还。
NEA与BCRS有限公司答复《Mothership》时表示，已注意到公众难以为在宏茂超市购买的罐装饮料办理退款，原因是价签盖住了商品条码。两家机构已要求宏茂超市移除受影响罐子上的贴纸，并确保今后标签不会遮挡商品条码，让回收机能够识别并接收容器。