新加坡一家餐馆内,一名男子用塑料瓶往手上倒水,在用餐途中直接在餐桌旁冲洗双手,水滴落在地上。他和一名女性同桌用餐,女子似乎没有受到影响。男子还把手朝桌外甩了几下,随后继续吃饭。讽刺的是,两人座位附近就有洗手池。
餐馆员工随后拿着拖把来到桌边清理地上的水渍。餐馆 DK Signatures by Deanna’s Kitchen 在 Instagram 发布了监控片段,并提醒顾客,餐馆入口附近设有洗手池,后方也有厕所,还提供洗手液和纸巾,供顾客用餐后洗手。餐馆称,在桌边洗手既不卫生,也会让地面湿滑,给顾客和员工带来危险,还增加清洁工作。
餐馆表示,顾及周围的人,尤其是努力保持环境整洁舒适的员工,是基本的礼貌。网民也在评论区表达不满。一名留言者称自己当时在场,目睹了全过程,还开玩笑说,幸好鱼片汤太好吃,才让自己没有掀翻对方的桌子。
餐馆隔天另发帖文回应网友疑问,说明视频中的两人是新加坡本地人,并呼吁大家不要猜测他们的出身,强调不良用餐礼仪与种族或国籍无关。店主 Deanna 说,她和丈夫事发时不在店内,事后才得知情况;员工受过训练,会尽力提供服务并避免与顾客发生冲突,但当时确实不知该如何处理。她还说,自己在餐饮业工作10年来,第一次遇到这种情况。
Deanna 表示,发布视频是为了提醒顾客遵守基本用餐礼仪、体谅他人,并非要羞辱任何人,也不是要引发有关种族或国籍的讨论。