2025年12月6日，一名86岁老人来到克莱门蒂巴士转换站的乘客服务柜台求助。他把钱包遗落在巴士上，里面有超过3000新元现金、银行卡和身份证件。老人当时十分慌张。
新捷运（SBS Transit）高级助理换乘站主管林 Poh Boon 根据老人的优惠卡记录，将搜索范围缩小到165号巴士服务。他与巴士车长合作，逐辆检查进站巴士的座位和走道。经过多次寻找，车长终于在一张后排座椅下发现钱包，现金和证件都完好无损。
钱包失而复得，老人欣喜不已，不断向林道谢，还提出请大家吃饭。林婉拒了：“不用啦，我只是尽了自己的本分。”他说，自己曾在巴士上丢过钱包，明白那种焦急，因此想尽力帮忙。
林今年54岁，2010年从花店工作转行当巴士车长，四年后转任换乘站主管。他说，自己小时候就喜欢巴士，长大后也很享受与乘客交流，并乐于帮助他们解决问题。
10月28日，林在交通金奖颁奖礼上获颁杰出奖。这是他服务16年来首次获得该奖，也是该奖项的最高级别，表彰在充满挑战的情况下展现非凡善意与同理心的人。他此前曾四次获得嘉许奖。