10月2日上午约11时50分，四人乐队 J.P.A.G Band 在巴西立地铁站外表演时，一名戴蓝帽的男子走近他们，大声要求他们调低音量。主唱 Jazzica Lee 说，当时乐队快要结束演出，正在演奏 Bruno Mars 的《Locked Out of Heaven》。
视频显示，男子的声音盖过了音乐。他还走到键盘手身边，指着她，反复要求乐队调低音量。Lee 说，乐队平时会在巴西立表演，从未遇过这样的冲突，也不认识这名男子。乐队使用分贝计应用程序，确保日间表演音量不超过国家艺术理事会规定的65分贝，也使用调音台和音箱系统避免声音失真或过载。
乐队先按男子要求调低音量，吉他手停止演奏，键盘手也调低了琴声。男子靠近键盘手并对她喊叫后，Lee 担心团员安全，决定停止表演并收拾器材。几名路人试图缓和局面，其中一名带着年幼女儿的男子站到投诉者与键盘手之间，保护她；另一名路人则劝乐队不要理会男子，继续演奏。
乐队收拾器材时，Lee 看到戴蓝帽的男子仍在远处看着他们，但他在警方到场前离开。Lee 说，报警的不是乐队，他们也不知道是谁报了警。两名警员询问了男子的情况，记录了乐队成员资料并录取陈述，也提醒他们保持警觉。警方没有采取进一步行动。