X

丰巢“存放超12小时要收费”引争议,成立以来累计亏损超十亿

南都讯 见习记者黄良东 记者黄玮快递柜作为物流末端,其收费问题一直备受用户关注。近日丰巢科技宣布4月30日起将针对存放超12小时进行收费,消息一出则引发不少争议。更有用户直接“炸锅”,表示收费标准并不合理,不接受丰巢的“超时收费”。丰巢科技相关负责人接受记者采访时回应,此举初衷是为了服务精细化和投递效率的提升。

对此,法律人士表示,丰巢作为一家快递柜运营商,对使用快递柜的行为予以收费,本身无可厚非,但如何收费却值得商榷。值得注意的是,消费者的不解背后,也有行业人士透露,试水“用户买单”模式可能是丰巢出于自身的经营压力的考虑。