久谦发布的招聘启事 受访者供图
招募通知称,需要实习生去门店调研客流量。实际调研过程中,有时候为了保证数据的准确,需要偷装摄像头。面对这样的调研要求,项目组有成员提出异议,认为这样的做法有失恰当。实习生也很难招,很多人觉得来做兼职的风险太高。一般一个项目操作周期是两到三周,瑞幸这个项目的操作时间拖得比较长,就是因为招不到人。
在做瑞幸案子的过程中,有人质疑这种做法的合法性,也有人称这个项目是烫手山芋。
久谦主要做CDD,当某家PE或者VC想要投资A公司时,一般会委托久谦进行调查。久谦可能会去找A公司的人进行访谈,也可能会去找A公司所在行业的其他竞品公司的高层或者员工进行访谈,按小时付费。这里面很多可能会涉及到商业机密,大部分人是不愿意对外说的。
久谦的客户大都是PE和VC(CDD),以及一些知名五百强、互联网巨头客户(企业战略咨询项目),但是我也没想到,它会接做空调查的项目。
在店里记录订单和客流,实习生应聘零门槛
Anne 参与实地蹲点的实习生
去年12月的一天,我在一个兼职群看到了“咖啡厅统计人员”的招聘通知,工作时间是7:00到22:00,一人一天200元。
入职后我才知道,我们是要去瑞幸咖啡的门店蹲点,调查瑞幸的订单量和客流量。
负责管理我们的,是招聘我们的当地领队,但领队背后的甲方,应该是汇生咨询,因为工作群中有汇生的人,他们会监督领队的工作。
但汇生一直没有出面,这次调查外包给上海专门招兼职的团队,相当于包工头,和兼职者直接接触的是领队,电话语音培训、人员分配、工资发放、甚至最后的数据核对,都是领队在做。
当时应聘几乎是零门槛,没有任何要求,所以我去了之后发现兼职者从未成年到中年,各个年龄段的人都有,年纪最小的只有16岁。
我们的任务,是在店里记录订单量和客流量。当时一起入职的兼职,第一批有四五十人,一个店派一个人,上海地区一共88家店,我一共调查了两家店。如果这个调查员记录的数据不完整或者被查出来人不在店内,就会招聘新的人员在别的日期再对这家店进行统计。
按照要求,一人拿多杯算一杯,多人拿一杯算一杯,一个外卖袋子算一杯,但是兼职有很多按照自己方法来算的,比如听来单的声音统计。现场记录主要分两种,一种是在纸上画正,一种是用手机计数器。现场基本没有出现兼职被赶出去的情况,但有的纯外带和外送的店,没有座位,兼职会在外面站一天。