在中国有数百万外卖骑手，他们的生活正因为疫情发生各种各样的变化。
最近，美国《时代周刊》发布了抗疫群像，外卖小哥高治晓，成为登上这个世界范围内最有影响力新闻杂志之一的封面的华人面孔。
这期《时代周刊》的标题叫“When The World Stops”，翻译过来就是“世界静止之时”。
此外，美团外卖计划每月投入约4亿元，推出复工“流量红包”，针对原主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户，均可享受到7-14天的“新商户扶持流量”。
要知道，饿了么此时的做法是直接减佣，美团却顶着一季度亏损以及接下来几个季度业绩下滑的巨大压力，在佣金占比下降时坚持采取的是返佣、流量红包与补贴等帮扶措施，虽然是实打实让利，但看上去似乎有些吃力不讨好。
美团打的什么算盘？
实际上，减免佣金，通过价格刺激，在短期内的效果可见，但明显是饮鸩止渴，一旦价格刺激停止，商户减免下来的钱不一定会再投入到线上运营中，如此一来没有实现开源，商家和平台将很难做大规模。
而跟国外外卖平台普遍超过30%的佣金比例来说，中国外卖行业佣金比例一直是比较低的，如果要维持平台健康发展，降佣显然不能持续。
而返佣侧重的是带动外卖增长，外卖平台帮着商家一起 “扛事儿”
在流量、返佣以及贷款等层面给予商户支持的基础上，美团外卖还与受益商家共同组成“春风伙伴联盟”，包括木屋烧烤、大鸭梨、京味斋等数十万商家成为首批联盟商家，在美团外卖的多维度扶持下，首批联盟商家平均营业额增幅超过80%。
此外，为更好地满足疫情期间餐饮商家开展外卖服务的需求，美团外卖推出“商家上线绿色通道”，全面提升店铺审核效率，与餐饮商家共渡难关，仅需5步就能开通，最快3小时之内就能完成资质审核，当日即可营业。
美团鼓励商家先开源再节流，将在线平台将订单量做起来，这样的复苏才有意义
2.真相二：399万外卖小哥赚走超80%佣金
除了一手扶持商户，为了助力复工复产投入了更多的资金保障，是预亏的另一个原因。
美团外卖还有一个数据——2019年全年，仅骑手费用一项，美团外卖总计支出就超400亿元，而2019年全年美团外卖佣金收入为496亿元。
美团发布的《2019年外卖骑手就业扶贫报告》显示，2019年在美团平台就业的外卖骑手共有398.7万人，其中25.7万人是建档立卡贫困人口。
这些骑手中已有25.3万人实现脱贫，脱贫比例高达98.4%。
这就解释了“外卖骑手”这个新兴职业，为什么这两年频频被提到：今年3月初，人力资源社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合发布的16个新职业中，“网约配送员”的工作范围就包含了“外卖骑手”。
守护好疫情中的生命线，这个曾经厮杀最为惨烈的行业，火药味渐渐变淡了，人情味更浓了。
3.真相三：敢于牺牲短期利益，是长期主义的胜利
在自身短期亏损的情况下，美团外卖敢率先另辟蹊径，得益于两个关键词：
一是美团无论做什么，都没有偏离“帮大家吃得更好，生活更好”这句话，疫情期间也是如此。
美团在1月26日，就第一个推出“无接触配送”服务，随后迅速推广全国。2月12日，美团外卖在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送”：
在骑手和用户协商餐品放置指定位置、避免面对面接触的无接触配送基础上，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式，展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息。
这项服务的意义在于，它做到了食品安全信息全程可视化、可追溯。
美团外卖在“无接触配送“的基础上，与各地政府部门先行先试，在全国分批投放1000台外卖智能取餐柜，解决着人们的吃饭问题。