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拼多多的拼小圈:隐私泄露质疑下,黄铮小瞧了五环内

“其实,疯狂烧钱补贴换来的用户增长,最终留存率有多少,对品牌忠诚度有多少,从020行业到打车行业,都没有成功的案例。”一位电商观察人士同样表示,从他观察来看,很大一部分新增的拼多多五环用户,其实就是奔着补贴来的,一旦拼多多停止烧钱补贴,就很容易造成用户流失。

伴随淘宝、聚划算、苏宁、京东相继宣布百亿补贴计划,价格、补贴各个平台差不多时,对品牌的固有印象,将成为征战五环内用户市场的未来关键——并且客观而言,这是拼多多目前相比天猫、京东、苏宁最大的劣势。

可以预见,拼多多接下来,被问到的最多问题将是:如何赢得更多五环内用户?如何赢得五环内用户的口碑?

拼多多自己的心里,同样可能也没底。不过,熟人社交让它在下沉市场一度占得先机,这个战略在五环内未尝不能一试。这可能正是拼小圈借疫情之机推出的重要原因——这从拼小圈的官方宣传就可以说明:让消费者了解商品“真实评价信息”,为消费者的购买决策做参考。

因为,相比下沉市场,五环内用户明显更重视商品的口碑、品质。拼多多试图借助“百亿补贴”的推进,复制一个购物版的熟人社交“好友圈”,提升五环内用户的复购率与低成本获客率,演绎另一个成功故事。

这就是拼多多真正的野心:希望拼小圈成为电商行业的“朋友圈”,成为拼多多征战五环内市场的护城河。

在拼多多看来,这个成功的可能性很大——毕竟它的起步,就是靠着与好友互动发展起来的,对于这些打法,它早已得心应手。只不过,这一次,拼多多却显然有些失算了。

小瞧了五环用户

自2月上旬拼小圈推出以来,一个多月过去,社交媒体平台上对拼小圈的评价,绝大部分是负面——比如仅仅在新浪微博,3月25日至3月31日有关拼小圈的微博,就超过了40条。在知乎,有关拼小圈的话题,也是多达数十条。

这更从侧面证明,拼小圈想要真正打造的熟人生态圈,是一个五环内的社交生态圈,它想要影响的用户,是在五环内——虽然新浪微博也曾下沉,但种种原因下,微博用户目前仍是五环内群体为主。知乎用户的主体,就更不用说了。

目前,从用户对拼小圈的反馈来看,会发现很有意思,甚至分为几种类型。