突如其来的新冠疫情是2020年最残酷的“倒春寒”，大脾气也挣扎于生死线，手机行业同样也不例外，不论是生产端还是消费端都收到了冲击，甚至有机构预测：中国市场在今年第一季度的手机出货量同比下滑约为30-50%。而中国信通院给出的数据显示，在过去的三个月内手机出货量下滑严重。
vivo S6新品线上发布会
特别是3月早些时间发布的vivo Z6，一经上市就收到了市场的追捧，vivo副总裁刘宏表示这款产品发布后，vivo的订单电话就被打爆了。最新发布的vivo S6作为vivo S系列的新一代手机潮品。vivo更是通过匠心独运的设计由内而外诠释vivo S系年轻、时尚的品牌理念，同时，这也是vivo S系列首款新品。
经过2019年的孵化，与5G强相关的5G网络覆盖，还是SoC、天线、手机重新设计等，都在2020年得到爆发式提升，可以说目前的5G手机已经表现出比4G手机更优秀的素质。同时，5G在疫情中大显神威，因此对于消费者来说，即使5G手机需要付出更高的成本，消费者仍愿意选择5G新品。
Exynos 980为vivo与三星半导体联合研发
在vivo S6上采用的Exynos 980 5G双模SoC，是vivo与三星半导体联合研发的5G双模SoC，也是vivo在5G规划下的产物，Exynos 980 5G双模SoC的开发过程大大加速了SoC研发到手机量产的中间环节，同时联合开发的经验也大大提升了vivo的研发水平，为vivo深层次挖掘5G的可能性打下基础。
还有很多消费者不会因为“5G”一个理由购置一款全新的5G手机，而vivo则是致力于打造精品手机，通过系统性功能完善手机的使用体验，在5G外，通过线性马达的专业调教、屏下光学指纹的升级、全新的快充技术、自拍技术的再次升级等打通用户对于5G手机的使用顾虑，通过种种的技术创新打造差异化体验，体现的更是vivo自主研发带来的优势。
vivo自有工厂流水线
vivo没采用代工厂制造手机主要是出于两点考虑：一是自主工厂能够更加灵活调整产能；其二是能够保证产品的良品率。
“备货”这一过程看似简单，但实际操作过程中需要花费远超代工厂的资本，而vivo坚持用“笨方法”自建工厂，将手机的产能和库存控制在合理范围内。同时vivo自有工厂能够保障对于产品的严格控制，使得vivo手机拥有极高的良品率。同时，自有工厂能够有效减小代工厂因疫情原因造成的产能问题。
当消费者选购好心仪的手机后，vivo会提供无接触送货上门、快递速发、门店自取三种方式送货。满足消费者在疫情期间的健康安全需求。
疫情阻断了很多线下服务与消费者的接触，但vivo在疫情中挺身而出，依靠完善的线下门店服务做到“客户至上”，在实际也维护员工与客户的健康安全，实属难得。尽管疫情还在继续，但vivo在疫情中的服务精神，是值得其他厂商深思的。
总结
我们常说，逆风的方向才适合飞翔，从vivo逆势上扬的要素不难看出，vivo在完善产品端布局的同时注重研发，在保留自有工厂保障产能的同时又通过完善的线下服务为消费者提供贴心服务，不论是产品、布局、产能还是服务都能全方位满足消费者在疫情期间的换机需求。面对这种“黑天鹅”事件，vivo展现出强大的韧性，及时调整方向争夺市场。