我们到一个地方旅游,首要解决的就是住宿问题。我自由行到过美国、英国、法国、意大利、新加坡、新西兰诸多国家和地区,给我印象最深刻的,是日本的酒店。日本是一个非常注意“服务”和“细节”的国家,无论是餐厅、还是酒店、或者街边的商店,对极致服务细节的孜孜不倦,让很多去过日本的人难以忘怀。
温泉旅馆
民宿
在国际上大受欢迎的五星酒店品牌,在日本并不多见。曾经有个段子,说某美国富豪要去日本旅行,住宿标准是15万日元一晚,但是可劲儿找,秘书只找到5万日元一晚的,无奈,富豪只能取消行程。
据统计,全球139个国家有5星级酒店,数量是3300家左右。而全日本仅有28家5星级酒店,不及全球5星级酒店数量的零头,这数量仅仅比越南多2家。作为G7成员国之一的日本, 平均一年游客人数是3200万人。而五星级酒店的数量,仅是泰国的1/4。
东京银座的凯悦尚萃
日本酒店第二怪,商务酒店很好睡
其实对于普通游客,在日本选择入驻日本国内品牌的商务酒店,就足够了。日本的商务叫 “ビジネスホテル(Business Hotel)”国内叫“经济型快捷酒店”,定位上类似“七天”“如家”,初衷是为了短期差旅的白领准备的,地理位置一般都在大的交通枢纽附近。
只说卫生一项,不论是昂贵的星级酒店还是经济型的商务酒店,在房间整洁度的问题上,大家的标准惊人的相似。有人曾经爆过日本某本土顶级酒店190项卫生检查标准,其实普通的酒店,也不差。
房间的设计属于简洁活泼的风格,提供包括一次性拖鞋、牙刷、牙膏在内的全套备品。房间内还有多功能充电绳、热水壶、空气净化器等设备。mini吧台里,发现了UCC职人咖啡挂耳包,这个是商店供货的牌子,也是有名的日本咖啡品牌。
集成家具容纳了很多功能
青森市中心的商务酒店
卫生间是一大特色,空间非常大,而且干湿分离,全套崭新的toto卫浴。
窗户前是按摩椅
另外会给女性客人提供嘉娜宝的面膜贴。这种服务细节和舒适度,堪比一些五星酒店了。在日本一些二三线城市,Daiwa Roynet人均价格只有不到400人民币一晚。
按人头收费的价格
这种设定的原因可以细细说一下,2008年,日本树立“观光立国”的目标,开始大力发展旅游业。在这之前,酒店建设初衷是给本国商旅人士出差准备,所以在日本酒店,可以看到这样一种房型:单人间。只有12-15平米大小,1米-1.2米宽的床之外,只有窄窄的过道和迷你的的集成式家具。
该有的都有
住的人越多单人成本越低
日本酒店第四怪,不打扫房间有好处
进入日本酒店的房间,总能在床上或者床头发现“倡议环保”的温馨提示,例如建议大家重复利用毛巾浴巾,建议大家不要浪费水资源等等。
优惠兑换券
在青森入住的Daiwa Roynet,如果不打扫房间,酒店每天赠送免费的瓶装水。
商务酒店的睡衣
温泉酒店的浴衣和腰带
入门走廊挨着一次性拖鞋的除菌喷雾
有条件的还会摆上一台空气净化器,一般都是松下品牌。如果客人投诉房间内有异味,是可以调换房间甚至获得升房补偿。
预定时选好吸烟还是禁烟
硬件不足软件补
日本有一些建造稍早的酒店,一些基本设施不充足,最明显的就是插座不够。不要紧,到前台登记,可以借到酒店专用接线板和多功能转换插头。
东京酒店的手机多功能充
这些电器太好用了吧
在日本,高级度假酒店会有专门的洗衣房(收费一般几百日元一件衣服),经济型酒店则会提供公用洗衣机(一次100日元甚至免费),房间内标配还有配熨裤子的夹板(虽然我从来没有用过)。
20平米的房间设置了洗衣机和微波炉
如果房间内没有微波炉,就关注一下楼层提示,公共区域一般都会有微波炉供客人使用。
酒店一层的自动贩卖机
一些观光城市的酒店里,还有出售公交卡和优惠门票的贩卖机。酒店多做一点点,对客人的帮助可不止一点点。