3月29日凌晨5时30分，一位中国公民向中国驻柬埔寨大使馆领事官员报案称，共有146名中国公民于3月28日晚从金边乘坐柬埔寨JC航空QD738A次航班飞赴成都，不知何因被拒入境而返至金边机场，所有乘客均滞留在飞机上，请大使馆提供领事协助。