近日，河南郑州。有网友反映新郑圆通快递一名员工，因送快递前未给收件的中国人保工作人员打电话，被逼到“公司大厅”下跪磕头道歉。（3月27日 澎湃新闻）

送快递之前，快递员没打电话，就冒然将“快递”送去，的确让会给收件人带去“不负责”、“不尊重”的感觉，此快递员确有不对之处；然该收件者却多次投诉，逼着该快递员亲自到工作场所的大厅“跪地道歉”，就“小题大作”了，略显任性。