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智能音箱:量变到质变,寻找新边界

整个2019年,百度都在围绕智能屏布局并取得了不错的成绩。

IDC发布的《2019上半年智能音箱行业报告》显示,小度在家智能屏出货量全球第一;Canalys数据显示,小度Q3智能屏出货量达到230万台,蝉联三季度全球第一。

智能屏是百度去年12月首次引入带屏智能音箱的一个新概念,但相关产品过去一年百度已经发布多款,比如小度在家智能屏1S、小度在家智能屏1C等等,正式命名意味着百度捋清了产品思路和市场策略,开始系统的有针对性的以智能屏概念运营带屏智能音箱。

我在之前一篇文章中也提到过,智能屏概念的出现是一个分水岭,代表着智能音箱从上半场进入下半场。

为何有这样的判断?

一是人口红利和市场补贴的“百箱大战”已经结束,市场进入寻找新的增长点阶段,带屏智能音箱的火爆就是证明。

奥维云网(AVC)今年2月发布的《2019 中国智能音箱市场总结报告》显示,带屏智能音箱的市场份额已从2018年的1.8%升至13.8%。

百度的相关数据也表明带屏智能音箱的快速增长。Canalys此前在报告中披露,2019年Q2小度在家系列带屏智能音箱的表现亮眼,占据Q2出货量的45%,而这个数字到Q3已经增长至61%。

其中,百度旗下小度2019年Q4同比增长171%,出货量590万台,再度位列全国第一。

同样在国际权威调研机构Canalys发布的2019年Q4智能音箱出货量报告中,亚马逊、谷歌、百度、阿里巴巴、小米五家瓜分了87.7%的市场份额。

这是我做的一个图,它代表的意思是随着功能丰富度的增加,用户规模也随之上涨,也可以理解为每个新功能都会引来新的用户群。

即通过增加刚性服务和功能,拓展产品的广度以覆盖更多用户需求。实际上,这在量变的过程中已经出现,并且还将继续下去。

一个是深度。横向拓展是为了扩大用户基数,而纵向深入则是为了用户留存。

百度副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲有一个观点,智能音箱产品就算硬件做得再好,价格降得再低,如果没有良好的用户体验,用户体验没有突破“临界点”,就很难成功。

一般情况下,用户在使用手机APP的时候,随着时间的推移,使用的频率会逐渐下降。如果是功能性的APP,使用频率会在下降之后,保持在一个稳定的状态。

“微笑曲线”的上升阶段,实际上就是质变的发生。更多功能的推出、场景需求被满足,自然带动使用频率上升。百度2019年Q4财报显示,12月份小度品牌第一方硬件的语音交互次数达到23亿次,是去年同期的7倍多。

结尾

作为一个新兴行业,智能音箱的“上半场”以探索为主,用户的使用场景、需求等等,而随着下半场开始,整个产业也从量变进入质变,由外生转为内生,未来市场格局的不确定性取决于对场景边境覆盖的完成度。

沉没成本效应讲,对市场的理解更深、产品功能更实用、相应服务更周全,用户就会频繁使用。换言之,越能挖掘出用户需求并满足它的产品,更能占据市场主导地位。

因此,当智能音箱从问天气、听歌到控制家电、教育儿童、家庭看护,产品形态也从无屏到有屏,它的使用频率和市场地位一定会升高。