一、腾讯：接员工回家，一个都不能少！

昨天，一篇名为《湖北的腾讯人，我们接你回家！》的文章在朋友圈传播，目前该文阅读量10万+。

HR能够得到员工狂赞实属罕见，不过在观察员看来，他们实至名归。

3月24日，湖北宣布从3月25日零时起，湖北省除武汉市以外的地区解除离鄂通道管控。

第二天，在有关部门的支持下，腾讯安排了26辆大巴车、高铁接671位腾讯员工和亲属们返深，是第一批接员工返粤复工的企业。

当然，员工和亲属们返程的费用全免。

1）乘坐大巴前往高铁站，严谨细致的服务

大巴消毒，大家上车前手部都要喷消毒液，在每辆车上安排一名同事担任志愿者，负责车上点名，核查身份证、湖北省绿码、复工证明。

整个过程十分严谨和科学，保证大家安全返岗。

来源：腾讯文化公众号

3）用英雄待遇送员工回家

在把员工送上大巴之后，那些接站的同事列队在出口，对每辆车上的湖北员工们挥挥手，途中不乏有举着“欢迎回家”横幅。

这种英雄般的欢迎仪式，是对员工最大的安慰和肯定。

来源：腾讯文化公众号 / 图为腾讯HR行政团队

在这次疫情中，腾讯的表现堪称大公司的表率，捐款15亿、全球采购物资、上线防疫小程序等等。在国家最需要的时候，第一时间站了出来。

在员工方面，腾讯的表现也是可圈可点，在疫情形势严峻的情况下，腾讯也是第一时间宣布延迟上班，打消了员工的后顾之忧。

真应了那句经典的话，特殊时期，最见一家公司的格局。

在这次疫情中，公司对员工不抛弃不放弃，员工用行动投桃报李，给了老乡鸡进军全国巨大的底气。

实际上，很多公司之所以能成为行业标杆，原因在于愿意花心思在员工身上，哪怕是一个个细节。

再举两个例子。

2018年夏天，几十年一遇的山竹台风袭击广东。

向来强调“艰苦奋斗”的华为通知放假，《台风安全通知》和通知短信在华为员工朋友圈传播。

华为HR和行政部门先是发了一个“接地气”的《台风安全通知》，“阵雨伴随特大暴风，出行基本靠船、有孩子的抱孩子，没孩子的抱枕头”，用幽默的语言让员工很快记住。

同样是广东企业的顺丰在员工关怀做得很好的。

自家快递小哥被打，总裁王卫为他出头，可见一斑。

2018年3月，顺丰花一个亿为员工配备耐克工服引发网友热议，这件衣服的面料可防风抗水，能让顺丰小哥们送快递的时候不受天气限制，保持舒适感。

更重要的是，这件衣服可以让员工更体面，进而激发工作热情，在无形中甩开其他快递公司一条街。

2）招人不是HR的第一职责，留住人才是。

他说，人才不一定是招来的，是培训出来的，如果人进公司没有成长，第一职责是HR。

HR要做的就是通过员工关怀，人才培养，把员工留住。

3）HR制定政策的时候，一切以人为本，一切真正为大家着想，否则你们做很多的政策就没有用。

俗话说，群众的眼睛是雪亮的，腾讯接湖北员工返岗、华为HR那一句别担心考勤打卡被员工点赞，不是因为事情有多大，而是你的政策真的做到员工心里去了。

最后分享一句话：

如果一家公司要求员工感恩、忠诚，那是企业管理最大的失败；

如果能够让员工体会到感恩，才是企业真正的成功。而这需要HR们鼎力前行！

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