来源：名创优品官方微博

为了减轻经营压力，度过难关，名创优品提倡全体员工1月薪资按税前应发80%发放；2-3月，高管、总监及以上员工发放50%薪酬，经理至高级经理级别发放60%薪酬，基层员工发放70%薪酬。同时，倡议部门和员工在疫情期间结合实际情况停薪留职。据名创优品的说法，这一倡议书获得97.7%员工的响应。

勒紧裤腰带的名创优品，反映了零售商在线下渠道停摆阶段的普遍困境。为了自救，名创优品不得不转变以往主攻线下的战略布局，加大电商渠道的投入。

转战社群，线上暴增300%

名创优品CEO叶国富是实体零售的坚定拥护者，多次在公开场合表达看衰电商的态度。自2013年创立以来，名创优品始终以线下实体为核心渠道，2017年才开始登陆第三方电商平台，但仅将线上渠道定位为线下的一个补充，营收占比不到1%。

疫情爆发后，线下客流急剧减少，线上成了唯一的输血通道，名创优品才意识到线上线下均衡发展的重要性，开始加大布局。

除了在饿了么、美团、京东到家等第三方平台推出“无接触配送”服务之外，名创优品还开启了“社群营销”，发动员工自发带货，以视频直播等方式推销产品，再结合“名创优品员工内购”小程序引导购买转化，服务门店三公里范围内用户的消费需求。同时，在线上线下紧急设立防疫系列专区，推出市场紧缺的口罩、酒精消毒类防疫产品，助推销售转化。

叶国富原本不屑于做社群电商，“一提起社群电商，我们会想起微商。过去，这种事情我们看不上，不愿意干，现在我们感觉要把改革重点放在这个地方。”叶国富说，门店本身就是巨大的流量入口，名创优品过去几年积累了2500万会员，但会员黏性还不够，通过社群这种方式去加强黏性，能够提升顾客的复购率。

来源：名创优品官网

在海外市场，名创优品拥有超过1700家门店，收入约占总业绩三成以上，今年1月-2月，海外市场未受影响，销售业绩还有30%的提升，不过，随着3月疫情在全球蔓延，海外市场开始受到波及。

“我们在海外的重点市场是东南亚和南美，目前受疫情冲击不是很明显。在部分国家如澳大利亚，我们紧急筹备了一批口罩产品，销售情况很好。在印尼和印度，我们已在疫情开始前布局电商渠道。”名创优品方面表示，此次疫情也证明了当初“走出去”的决策是正确的，国内+海外的全球化布局让名创的业务和营收结构更加平衡，具备更强的抗风险能力。

随着国内疫情好转，目前名创优品超过90%的国内门店已恢复营业，除湖北省以外，门店整体的日销售业绩恢复到50%，周末销售业绩恢复到70%—80%，个别门店如新疆喀什的门店，达到日销售近6万元，已恢复到疫情之前水平。

这给名创优品的持续扩张带来了信心，在叶国富看来，疫情期间实体零售受到重创，但也是商场和门店租金最低、布局实体零售最好的时候，是新店扩张的机遇。

“原本计划今年全球开600家店，疫情之后，我们把目标翻倍，要开1200家门店。”叶国富在3月中旬公开说。