3月26日凌晨，马云在微博发布：”善良是真正的自信，设身处地，急人所困是真正的强大！
今天的世界，充满着各种观点，各种看法，各种杂音，所有的声音我们都可以有不同意见，但是无论国别信仰，任何人不应该对无助民众求生求救的呼声冷嘲热讽、坐看笑话。
因为今天的我们同在一片着了火的森林里，一荣未必俱荣，一毁肯定俱毁。”
疑似回应，向美国捐赠50万个试剂盒及100万只口罩，却遭遇很多人冷嘲热讽。
这并非马云公益基金会、阿里巴巴公益基金会在本轮疫情中的首次捐赠。
一个月内，分别向日本、韩国、伊朗、欧洲、美国、非洲、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾以及泰国捐赠了大批口罩、病毒检测试剂盒、防护服等医疗物资。
马云，一直都是颇具争议的人，因为淘宝，有人说马云要干掉实体店，因为支付宝，有人说马云要干掉银行。不过很多事情都是需要时间来证明，所谓好坏，不能一概而论。
疫情期间，所有实体店真正扑街，但也有很多懂得自救的人。有个叫霸蛮米粉的连锁店，线下门店60多家，疫情使门店成了他巨大的负担，收入基本为0，一个月的成本却要2000万。
在濒临死亡的边缘，老板张天一抓住了电商平台这根救命的稻草。谁能想到，在三五天的时间里，销售增长了300%，直接电商爆单。
同时，他还意外发现，淘宝天猫改了规则，卖家发货后，即使消费者没有确认收货，商家也可以马上拿到钱，网商银行会先垫付货款，他并不需要为此额外付费。
用孙来春的话说，我没想到有一天我会给阿里写封信，开头还用了亲爱的。
至此，马云是毁了实体店，还是救了实体店，谁能给答案？
说到支付宝，想到阿里对上千万小微企业的扶持之路。2008年金融危机之后，次贷危机蔓延全球，数百万微小企业陷入资金困境，所谓”一分钱也能难倒英雄汉”，这些小微企业要的不多，几十万，甚至几万块就能扛过难关。
可在当时，小企业想要借点钱真是比登天还难，因为银行的运营成本很高，小额贷款赚不了多少利息，几乎贷一笔亏一笔，银行不会做亏本的事。
救了这数百万微小企业的，是马云在杭州开的那次阿里金融战略会，那次会议上，最重要的结论是阿里小贷（网商银行的前身），只做100万以下的贷款，因为当时的社会100万以下的贷款无解。
至此，大家发现，无接触小额贷款，既能帮小微企业，也能帮自己，何乐而不为？
疫情期间，马云可以算得上是最繁忙的人，心系世界，无关国界，但也因此，遭到了很多人的质疑。有人说：
“对敌人的无原则无底线的仁慈，就是破坏世界和平，是对亲人的极大犯罪！西方强盗无力侵略就是对世界和平的最大贡献！”
还有人说”看看印第安人的历史你就知道有些民族该不该救。有些人需要上帝去救赎！”
更有网友直呼”马云，请先救援下我吧，我支付宝还欠着钱。”
我们相信马云心里自有一杆秤，马云有一个花名，叫风清扬，在他的心中，亦有一个属于自己的江湖。
据说金庸去世时，作为武侠迷的马云非常伤感，写下了一段悼念之词。