2020年是21世纪第三个十年的开局之年，人们幻想着在春节小长假后迅速投入全新的奋斗，一场危机不期而至，肆虐在华夏大地的新冠病毒夺去了数千人的生命，让数十万人坠入噩梦。除了极少数关系到国计民生的行业如期开工外，绝大多数企事业集体停摆。

停工意味着业务收入的中断，但工资、租金、利息等开支并不会止付。知名餐饮品牌西贝率先自曝“账上资金撑不过三个月”，这犹如推倒了第一张多米诺骨牌，80%中小企业将倒闭的消息随之在坊间疯狂流传。

创意配图：钉钉、DingTalk。

按规定，1月31日是2020年春节后的第一个工作日，疫情爆发后，开工时间一推再推，尽管官方后将2月3日确定为复工日，但受本地政策影响，实际复工进度远落后于此，直至3月初，运营也没有完全恢复，大量单位只能让员工通过在家办公等方式维持经营，这恰恰是钉钉所期望的。

据钉钉方面披露，全国复工第一天就有超过1000万家企业组织和2亿名员工使用钉钉进行在线办公，2月5日，钉钉首次超越微信，在苹果手机端应用商店和Mac电脑端应用商店下载量均跃居第一名。

过去，你可能只会用到钉钉的打卡功能，其他事务则留在办公室处理，现在，人们不得不将远程视频会议、协同办公等都转移至线上进行，钉钉的应用广度与深度得到了空前提高。

利好远非这些。1月29日，教育部发布了《利用网络平台，“停课不停学”》的通知，并为此搭建了国家网络云课堂，支持停课不停学计划。钉钉扯着阿里“在线课堂”的大旗，通过与多地教育局合作，成功截胡，成千上万的学校将在线课堂转移到钉钉平台。

据不完全统计，从开学至今，钉钉已支持30多个省份的300多个城市的大中小学实现开课，仅此一役，就为该公司带来5000多万学生的流量，实现了从传统职场人士向更广泛的职场外用户的渗透。

幸福来得似乎太快了一些，但意外的爆红真的能够帮助钉钉一雪前耻吗？

日渐膨胀的野心

作为一个新晋网红，钉钉不是张大奕，也不是李子柒，7年前的那次滑铁卢一直深深困扰着它。

2013年，微信凭借移动社交快速攻城略地，仅仅用了两年时间就吸引了3亿用户，它的野蛮生长让阿里倍感恐惧，新接任CEO的陆兆禧亲自挂帅，带着团队开发出了自己的即时通讯工具—-来往，并调动全集团的资源来推广新产品，就连淡出阿里具体业务的马云也走到前台，为来往代言，欲与微信试比高。

2020年3月3日，黑龙江省黑河市嫩江市，黑龙江省农垦九三管理局第一中学2000师生充分利用互联网

第三也是最重要的一点是，钉钉标榜的移动办公具有多大的含金量同样存在疑问。

无招曾公开宣称：“只有 20% 的人真正在理解，把钉钉当作一种管理思想在变革，而不是当作一种工具。”从产品上看，钉钉确实覆盖企业级IM、OA/知识管理、CRM、HR、财务管理、协同办公、客服、进销存等企业服务，还拥有智能前台、智能门禁、智能考勤机等软硬一体化办公产品及一些垂直行业数字化管理解决方案。然而，卓越的商业解决方案决不是鱼龙混杂工具的集合。

一位资深业内人士一针见血地指出，钉钉的产品跟管理思想、未来组织没有任何关系。任何一款领先的商业管理解决方案均是国内外先进科技与管理学智慧的结晶。

且不论Salesforce、Oracle、SAP这些巨头在开发产品时会吸收许多全球顶尖管理学家的研究结果，就是国内主要的管理软件开发商也会配备大量的专家，如用友就与清华大学、中央财经大学、上海财经大学、中国财政科学研究院多家科研院校展开了密切的合作。

钉钉则不然，其所谓生态里的几百万家ISV大多不具备深厚的管理专业积淀与素养，一些开发商可能只是三五个人一条枪，他们所能做的更多是仿照巨头开发出一些小工具。

表面上看，钉钉确实让中小企业无需开发，无需筛选沟通，只需付一笔小额费用就可以直接使用，实际代价非常高昂。钉钉应用商店几乎复制了淘宝的玩法，中小企业在购买这些小工具时只能按年支付，大多不支持买断，费用逐年累计起来非常惊人，远超出直接聘请第三方独立开发的投入，你一旦用了某个工具后，就会产生强烈的依赖，转换成本极高。

此外，以钉钉为代表的移动办公概念也广被质疑。部分企业管理者非常乐于上马钉钉，但被管理者满腹怨言，除了习惯差异，更主要原因在于前者效率的提升往往是以后者效率的巨大牺牲换来的。

不少用户称使用钉钉后每天都要在智能手机上花费大把的时间撰写日报、周报。无独有偶，不久前的小学生打一星事件也证明，让一个不到孩子每天盯着手机屏幕上6-7节课是一个多么愚蠢的主意。