灵兽按

家电行业的格局，或许从国美与京东的合作开始，一场好戏将慢慢上演。

但实际上，这是一场线下家电零售大佬和线上家电大佬的结盟，意味着线上线下在家电这个大消费领域，真正从商品、供应链到服务等多领域进行互补的双赢合作。

“零售企业合作共赢，将成为未来发展的趋势。”中国家用电器商业协会常务副秘书长吴咸建说。

多年来，家电行业的线上和线下终于从竞争走向合作，或许将让多年来一直被提及的“重塑整个家电零售业格局”，真正从口号变成可能。

国美和京东，会成为这个“可能”的主导者吗？

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供应链互补

国美的品牌、资源、规模和优势，是国美与京东合作的一大看点。

最直接的体现就是，随着国美入驻京东，双方在产品种类上都更加丰富。

根据双方合作的内容，国美官方旗舰店入驻京东后，不仅提供丰富的家电商品和服务，同时，京东的百货、快消类供应链也将引入到国美渠道。

多年来，国美专攻家电行业且场景丰富，但消费者多为目的性购买，如果与京东能够在产品品类打通，势必能吸引更多用户，完成向全品类转型的战略。

值得注意的是，京东在数码电器频道和搜索电器相关的产品时，将优先推荐带有“线下同款”标识的商品，品类上包括电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电、厨卫家电以及生活家电。

将国美的产品导入京东，可以说补齐了京东长期以来的一个短板。

京东经过多年发展，已经成为自营电商的代表，但“低端”、“电商专供”的商品居多，这几乎成了品质低的代名词，所以长久以来，线下依旧是中高端消费者购买家电的主要渠道。

未来，国美还将继续开放自身的物流体系，将社会化业务占比提升至35%，在未来两年占比将达到50%。

国美官方旗舰店入驻京东后，旗舰店商品的物流、服务将由国美提供，同时服务标准将与国美保持一致。尤其是对于国美的大家电送装等服务项目，也会平移至国美京东官方旗舰店。

京东产品和物流主要集中于中小件上，品类多聚焦在快消品以及中小家电方面，大家电物流很多是通过第三方来实现，而安装更是由地方的品牌代理商完成，这不仅存在非常多不可控因素，且管理较为分散，导致服务质量和服务标准参差不齐。

通过国美，京东将对其大件物流体系形成有效的补充，提升体系内的综合服务能力，为消费者提供更全面的升级体验。

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家电格局或被重塑

自营“过重”，一直是行业对于京东的普遍看法，此前，京东一直把自营作为与天猫抗衡的王牌武器，但由于自建物流和售后的成本过高，也直接让京东承担了巨大的成本压力，导致财务数据连年亏损。

可能是因为近几年互联网红利的下降，也可能是因为外界对于京东何时能盈利的质疑声越来越高，京东加快了与第三方平台的合作步伐。而此次引入国美，一方面是通过国美的物流体系为京东“自营减负”，缓解压力；另一方面，借助国美的供应链，京东不但在中高端家电的品类上获得了补充，国美一直遵循的“送装同步”标准，也会应用在国美驻京东旗舰店上，使京东家电品类的服务体系完成升级。

多年来，国美无论在商品能力还是在服务能力，都是家电行业的领先企业，与之配合将零售和场景作为发力点，两者融合对于双方来说是巨大的机会。

时间倒回到5年前，与国美同期出道的苏宁易购，主动投奔阿里的怀抱，让其成为第二大股东，还让阿里全平台为苏宁易购引流。