变架构、改产品、办大学,阿里本地生活的中场战事

商业的战场上,没有中场休息时间。

变架构、改产品、办大学,阿里本地生活的中场战事

一月,蚂蚁金服CEO胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长,亲自督战。

胡晓明是谁?他代号“孙权”,是阿里金融的创立者,曾带领阿里云开启全球化征程,并于去年12月出任蚂蚁金服CEO,功绩显赫,战果累累,是阿里的实力派元老。

此次胡晓明兼任,意在从战略高度协同支付宝和本地生活,发挥出“1+1>2”的作用。

三月,阿里本地生活服务公司总裁王磊再次主导了新一轮组织架构调整,成立三大事业群(到家、到店、商家中台和创新)和三大事业部(物流、新零售、泛生活服务),并给每一条业务线配置了一位核心“大将”。

比如负责饿了么线下业务的,是老阿里人雷雁群。他出身“中供铁军”,与前美团COO干嘉伟是同事,有丰富的地推经验。在他的带领下,饿了么的线下业务有望焕然一新。

此外,到店事业群负责人赵伟、泛生活服务负责人张亮等人均是在一线征战多年的老将,可以更深刻地理解战略。同时他们彼此也共事多年,能在短时间快速融合,拧成一股绳把业务提上去。

为了让新的体系运作更流畅,王磊还把公司原来40个副总调整到了20多个,以提高管理的针对性。用他的话来说,就是“兵对兵、将对将,更清楚地对标、更有力地竞争。”

变架构、改产品、办大学,阿里本地生活的中场战事

正面战场:支付宝改版,产品一决高下

古往今来的战争,大多是靠正面战场决定胜负的,而在互联网领域,产品就是最冲突最激烈的正面战场。

本地生活大战的上半场,主要集中在外卖行业,说白了就是饿了么和美团外卖之战。

根据Analysys易观发布《互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》,2019年Q3的互联网外卖市场中,饿了么占到43.9%的份额,低于美团外卖的53%,屈居下风。

但在下半场战事中,就不是两个外卖平台单打独斗了,因为阿里的王牌APP支付宝加入了战局。

3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上,胡晓明宣布将打造支付宝数字生活开放平台,聚焦服务业数字化,并立下并立下目标“未来三年,携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级”的目标。

与此同时,支付宝App也发生了新的变化。根据会上所言,新版支付宝将会在首页新增多个生活服务板块,吃喝玩乐、酒店住宿、交通出行、电影演出,凡是生活中涉及的,无所不包。出门在外,有这一个App就够了。

变架构、改产品、办大学,阿里本地生活的中场战事

商家都是看重利润的,谁便宜就选谁。这5%的佣金,就是阿里致胜的“核武器”。毕竟有几家公司能比阿里财大气粗呢?

只要能拿下产品这一正面战场,阿里离最终胜利也不远了。

变架构、改产品、办大学,阿里本地生活的中场战事

其次,本地生活大学将结合平台赋能整个产业教育,从细分行业的维度去搭建线上内容的培训生态,全面帮助商家和合作伙伴去学习。

这也就意味着,不同行业的从业者都有机会来到这所大学进修,接受专业的职业教育。同时大学也能为阿里旗下的各个平台提供优秀人才,实现双赢。

最后,阿里本地生活大会还将建立新服务的新标准,推出全方位的认证体系,帮助企业筛选和识别人才。对目前从业人员进行标准认证,大致分为三个维度,包括讲师认证、合作机构认证,以及从业人员的技能认证。

都说二流的企业做品牌,一流的企业做标准,阿里此举,意在成为行业中的权威,增加自身的公信力,也为本地生活大学的学子们提供了“文凭”的保障。

由此看来,本地生活大学与湖畔大学不同,并非面向精英,而是面向整个社会,面向千千万万的普通商家。

如果说湖畔大学是商界的黄埔军校,那么本地生活大学就是商界的西南联大了。从本地生活大学走出去学子,终有一天会回来反哺母校,让阿里本地生活的版图更加辽阔。

前有支付宝打头阵,上有良将坐镇,后有充足的兵源,面面俱到,阿里何愁打不好这场本地生活之仗?

作者:刘峰

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