受疫情影响，餐饮业遭受了断崖式下跌。
根据统计局最新数据，2020年1-2月份，餐饮收入共4194亿元，同比下降43.1%，联系到行业在疫情之前保持9%左右同比增速，如此计算，2020年前两月餐饮业损失高达3700亿元。
作为一个低利润率，高现金周转的行业，近期我们也时常听到和看到餐饮业面临的重重困境，从早期的头部企业西贝到我们熟悉的街边小店，行业弥漫着严重的悲观情绪。
摘自呷哺呷哺2019半年报
呷哺呷哺全国各地的同店销售额均处于负增长，门店运营面临重重压力。
那么，对单门店而言，其主要成本构成又是如何呢？
我们从《2019中国餐饮业年度报告》披露了2018年的行业部分信息
原料进货成本占营业额比重均值：39.68%
房租及物业成本占营业额比重均值：10.26%
人力成本占营业额比重均值：22.41%
能源成本占营业额比重均值：4.54%
各项税费合计占营业额比重：5.11%
餐饮行业的平均利润率大概在18%左右。
其中，以上除人力成本以外大都属于固定支出，互联网企业的“赋能”又能体现在何处呢？
根据中国饭店协会的《中国外卖产业调查研究报告（2019年前三季度）》，2019年前三季度外卖行业的渗透率已经达到15.9%，并且预估2019年全年中国外卖行业交易额将达到6035亿元，相比2018年增长30.8%。
外卖在相当长时期内被视为餐饮行业的一大“救星”产品，通过外卖延伸餐饮店的物理空间，提高获客能力。
但根据前文数据，餐饮行业增长的主要原因在门店扩张，单门店的成长性是受到较大冲击的，换句话说，对单门店而言，高达16%的外卖渗透率大概率上仍是零和效应，本该堂食的用户选择了外卖。
在分析外卖对餐饮业的利弊时，我们要综合上述的成本结构以及外卖规模这一数据进行。
以上餐饮店平均成本，归结到外卖订单中，其成本大致可为：原材料不变为39.68%，房租物业成本，由于未有堂食，则不用分摊堂食房租成本，我们归结为一半大致为5%，人力成本中，前台服务员的需求被降低，但对于弱服务的快餐行业而言，外卖和堂食对服务员的要求并不算太高，我们将此数据设置为15%，能源成本维持4.54%，税费维持为5.11%。
综合上文分析，外卖订单的平均利润率为30.67%，再加上外卖平台的抽佣率（美团在2019年Q3为14%），综合看来，外卖的利润率较传统堂食并未有明显改善，甚至还有降低的风险。
由于在规模上外卖更近似是“转移消费”，从利润率看外卖较堂食并未有太过明显改善，外卖对餐饮业的影响显然是有所夸大的。
那么，是否就可以对外卖保持消极态度呢？
这显然也不是，外卖平台早期通过补贴等手段已经改变了用户行为，堂食顾客被规模化向外卖转移已经是个趋势性行为，虽然并未明显刺激行业增长，但行业内部却要大步追赶，对外卖更多是守势。
那么，互联网公司通过线上导流到店对餐饮业又能有多大刺激呢？
根据美团2019年Q3财报，到店服务货币化率已经在9.7%（包括酒旅），考虑到店的平均利润率在18%上下，扣除佣金大致有10%左右利润率，尚不如外卖水平。
在此之前，参与外卖的餐饮店相当比例为快餐店，为夫妻共同经营模式，门店堂食面积较小，采用外卖之后，一方面确实延展了门店经营空间，降低由于门店面积狭小对收入的制约影响，另一方面，夫妻共同经营也可将人力成本压缩至最低。
虽然行业整体上是零和效应，但夫妻快餐店确实可从中获得了较大的增长，这是值得鼓励的，但也有新闻报导有外卖平台将此部分佣金一度提高到20%以上，若如此，餐饮业的整体发展又要被打一个折扣。
根据《2019中国餐饮业年度报告》，外卖对快餐的渗透率已经超过25%，高于全行业渗透率，且增速开始变缓，采样的商家中，外卖占营业额较上年仅增加1.58个百分点，又弱于其他餐饮品类。
美团外卖在近几个季度一直强调客单价（目前已经超过40元），阿里本地生活服务也在最近表示要向正餐迈进，也即，前一个周期的快餐已经进入瓶颈期之后，正餐成为行业关注的焦点。
仍然从报告入手，采样的正餐商家中2018年外卖占比为9.38%（2019年显然是会超过10%的），利润率为16%上下。
正餐和快餐在运营商很大不同在于，后者可以通过压缩门店营运面积、前台服务人员等形式降低成本，但正餐则要确保基础的服务和品质，以上手段对于正餐并不完全合适。
正餐的利润率大致在16%上下，这也等于为外卖的佣金设置了一个标准：整体很难跨过10%，否则就会引起商家的反感。
对于到店引流正餐商家则会较为欢迎，但佣金+营销成本也不宜超过收入的10%。
这对于美团是要有一定影响，在Q3美团开始调低外卖佣金，增加广告营收比重，在疫情之下，行业收入锐减，以上成本都是宜减不宜加的。
其他品类，如火锅、西餐等大致与正餐情况雷同，我们不做单独讨论。
整理以上观点：1.互联网对餐饮业大致为零和效应；2.随着外卖向正餐渗透，其佣金比短时间不可过高，否则会削减商家的积极性。
互联网真能救餐饮业吗？
在疫情中，餐饮业几乎停摆，堂食基本取消，少量在外卖中获得部分收入，除疫情前的1月20日前之外，在剩余的一个多月行业是在遭受几大的冲击。