一场疫情让群众感受到了团结一致的重要性，与此同时不少企业在这次“抗疫”中起到了至关重要的作用。社会各界人士以及众多企业捐款捐物，对于缓解疫情物资稀缺也带来了帮助。令人意外的是，近些年来一直比较低调的京东，反而成为了疫情中的担当企业，屡次刷屏被表扬。

不少用户也因此对京东改观，在助力抗击疫情这一块，物流反而成为了京东的“法宝”。就连人民日报头版刊文都高度赞扬了京东，表示以京东为代表的民营企业积极提供社会就业岗位，对国家经济发展作出贡献，也展示了企业的社会责任感。

此次京东物流的优异表现，也让京东创始人刘强东成功“翻身”。很多人好奇为什么京东能够在此次疫情中受到广泛称赞，刘强东到底做对了什么？其实答案很简单，那就是在十多年来的投入中，积累了强大的供应链能力。因为京东有着独立、完整的供应链体系，所以京东物流才能够在快递行业处于半停工的状态下，脱颖而出备受群众喜爱。

在抵达武汉物流中心之后，所有的物资都会立刻由专车进行派送。而京东也对武汉捐赠了100万个医疗口罩，以及6万件医疗物资。其实相比捐赠资金来说，物资才是对一线有着明显帮助的。其中包括洗手液、消毒液等防护用品，京东物流最快只用了半天时间就完成了输送。

由于疫情期间不少居民无法出门采购，京东也保证“春节不打烊”，京东物流在全国近300个城市都满足了下单以及送货服务。除了运输支援物资之外，京东物流在满足老百姓日常生活用品这方面的配送，也丝毫没有懈怠。