新京报讯（记者 张静姝）P2P网贷平台“滚雪球”2019年7月宣布良性退出，按照当时平台和出借人（投资者）一致同意的兑付方案，出借人投资本金会按照不同比例分12期，于2020年12月31日前全部兑付完毕。但执行了一个月后，涉及3000余人、总金额2.4亿元的投资款就不再按方案兑付。平台回应称这是借款方和担保方未能及时回款造成的。目前，深圳市南山区金融办表示已经介入调查此事。

3月2日，客服在出借人QQ群中称，“受大环境持续恶化影响，对应借款方和担保方未能足额回款，故今天只能够按照兑付计划的2%比例兑付。”受访者供图

兑付金额大打折扣

一份“滚雪球”公布的“兑付方案 ”显示，平台采取先本金后收益的方式向出借人进行兑付。根据项目不同的到期时间，分12期兑付本金，本金兑换完毕后再分6期兑换利息。

李雪称，兑付是从2019年8月开始，第一个月她拿到了应有的兑付款，即当时某个投资项目本金的5%，但从第二个月起，兑付就再没按照方案进行，而是逐步减少。直到春节前，她账户里每次兑付到的金额有时只有几十元，甚至有“漏兑”的情况发生。

2020年3月2日，平台客服在李雪所在的QQ群里通知，“受大环境持续恶化影响，对应借款方和担保方未能足额回款，故今天只能够按照兑付计划的2%比例兑付。”当天，李雪账户到账100元，但按照原有兑付方案，实际应收到5000元，是她投资了62000元的本金。李雪说，最低的时候只有1%。“最近一次回款居然只有20元。有的时候客服会在群里说按照多少发放，但有的时候不说就直接收到回款。”李雪说道。

而另一位投资人郑敏3月16日收到的某个项目的兑付款只有不到5元钱，而在2019年刚刚开始良退时，这份60000元投资收到的兑付款是不到3000元。。

程芳每次打开账户都觉得“心惊”，她算不明白平台的兑付公式，但到账的钱越来越少，账户里最近的一次回款不足10元。“在平台投资很多年没有出现过状况，投资毕竟有风险，既然现在大的经济形势就是这样，平台没有爆雷，还能良性退出，我觉得应该予以理解，没想成了这样。”