继3月12日大跌5%之后，3月16日，美团股价再度暴跌7.64%。美团股价频频急跌，绝不只是股市大环境所致——疫情时期，美团频被指责，而疫情催化叠加行业的数字化升级，使得商家在后疫情时期逃离美团、拥抱饿了么的数字化升级，本地生活服务行业的变局正加速袭来。

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当下，各行业都在复工，外卖行业复苏之势更盛，近一周来，饿了么中小商户复工率已超过80%，订单量较2月初增长近200%。

行业形势大好，美团股价的频频急跌，何故？！这与其在疫情时期的作为不无关系。

这家本地生活服务平台，本应在疫情期间，发挥其外卖送餐的大数据优势，竭力支持举国抗“疫”。但是，很遗憾，在举国抗“疫”的关键时刻，美团不仅缺乏具有实质意义的义举，而且还肆意提高抽佣、逼迫商家“二选一”——其所作所为，虽然法律无法判准，但不正不义却印刻在人心。

美团的不义之举，引发群情愤怨！

当然，在群情愤怨、负面舆情发酵之下，2月26日，美团面向商户推出了旨在扶持复工的“春风行动”计划，但是，即便是3月8日推出的“春风行动”升级版，也是毫无诚意——美团勉强推出了所谓的佣金返还，而返还的佣金却不能提现，只能作为线上营销和流量推广费用，等于美团今天给你的，明天还要你如数还回去。最让人气愤的是，美团这点挤牙膏式的支持，还只是针对优质商家，直接无视中小商家！

口碑、饿了么要做数字化，这是早在两年前就提出的，数字化营销工具吸引的增量服务商户也不在少数。疫情前的2019年11月，口碑、饿了么推出商户中台，这标志着整个本地生活服务行业，真正迎来了以数字化为分界的新、旧时期分水岭——疫情时期口碑、饿了么在活跃用户增长上压倒美团，大量的商家加速上线口碑、饿了么，都说明之前的数字化这一步，是走对了。

口碑、饿了么的眼里本地生活服务，早已经是数字化新赛道，是行业增量，是对中小商家的赋能，而美团眼里只有存量竞争，美团的竞争思维也总是体现为平台对中小商户的倾轧，让中小商家为美团的业绩买单。