在阿里集团内部论坛上,他的离职甚至引发了阿里员工的集体怀念,祝福他的贴子很快就盖了上百层,这么广泛的参与度,只有去年马老师退休后引发的热度可以与之相提并论。
那么,这名离职员工是阿里高管吗?或者是像高晓松那样的阿里明星员工?
都不是,人家只是一枚普通得不能再普通的小保安!
阿里“微笑哥”
因为当事人可能并不想过度曝光,我们暂且称这名前阿里的保安为小罗。
小罗是江西九江人,他2011年2月到杭州时,年纪其实也不小了:26岁,再过几年就到了而立之年了。
小罗到杭州后,原先找到的工作是到另外一家公司做事,但是命运却在这时不经意中开了一个小差,最后他鬼使神差地到了阿里巴巴安保部门工作。
几个月后,小罗突然红了!
他红的方式很特别:他坚持每天早上6点站就站在阿里滨江园区的大门口,面带着灿烂的笑容,露出16颗雪白的牙齿,向每一位进入园区的同事说:“同学,早上好!”
可能有人没有意识到每天上万次的问好是多大的工作量,这样说吧,我们来做一个简单的类比:一台手机在出厂前要做各种测试,其中有一个打开测试,往极限方面算,如果一台手机的使用寿命为10年,这10年中平均每天打开手机的次数为10次,总打开数为1万次!
小罗的一位同学说,自己早上执勤时很少有喝水的习惯,但是小罗每天早上最少要喝下3杯水,有时甚至是5杯水!
为什么?问好的次数太多了,中间问得喉咙都干了,必须不定时补充一些水分!
正是因为每天总是微笑着向同事们问好,“微笑哥”后来就成为小罗的代称,最后,几乎整个杭州的人都知道了这个称呼。
但是他觉得,自己没有什么学历,初中毕业,身上也没有一技之长,如果还不做出改变,自己这一生怕是没有什么活头了。
阿里培训中对他的职业要求也告诉他,作为改变的第一步,他必须学会开口和陌生人沟通。
当然,即使他真的做出了改变,每天都满脸笑容地问候大家,他得到的回报也可能很微小,有时甚至让他沮丧:比如说,有的人你都问候到他脸上了,人家鼻子都不带哼一下!
一般人遇到这种情况,很快就把这种“挫折”作为自己不再坚持下去的借口了:我都这么努力了,你还对我爱理不理,我也只能消极对待了。
小罗没有这样做,他还是每天早上露出牙齿跟每一个进出的同事问好,到了后来,因为他的坚持,越来越多的同事都用微笑和“早上好”回应他。
因为坚持做到每天微笑问好这件小事,小罗在阿里集团越来越有名,几乎成为阿里浙江园区的一个标志。
2012年5月10日,这是一年一度的“阿里日”,这一天,400多对新人在阿里园区举行了集体婚礼,婚礼现场除了“铁娘子”彭蕾作为证婚人,“微笑哥”还被邀请作为嘉宾上台献歌。
8年前辞职的“微笑哥”,现在怎么样了?
不过,在参加完同事婚礼的20多天后,传来“微笑哥”离职的消息。
在离职前,他和每一个认识的同学打电话告别,和知道他离职消息前来问候的同事合影留念,脸上带着标志性的笑容。