正是得益于发达的互联网生态圈，一众企业和商家才能在危机之下，寻找到了转型升级的突破口。

而这也愈发使大家觉察到：数字化办公和数字化生存已经是大势所趋了。没有做这方面准备的企业或商家，要迅速利用互联网技术提高自己的生存能力。

但反观当下服务行业的数字化状况，情况并不乐观。要知道，2019年我国国内生产总值已经达到了99万亿元，其中第三产业增加值53万亿元，占比为53.9%。

但数据显示，就在这高达53万亿元的庞大市场规模里，美团、饿了么、携程、飞猪这些“先行者”所占比例最多也不超过5%。

要把支付宝升级为全球最大的数字生活开放平台！

多年前，丘吉尔曾经说过：“不浪费一场好危机！”

多年后，阿里现任掌舵人张勇也说：“每次重大灾难发生的同时，总是孕育着新的历史机会。”

正是看到了疫情下，服务行业亟需大力推动数字化的历史机遇，支付宝搞起大事情来了！

3 月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明在一场线上发布会上宣布了一件大事：

要把支付宝从金融支付平台打造升级为全球最大的数字生活开放平台！同时，要在3年内联合5万家服务商，帮助4000万商家完成数字化升级。

上述措施透露出了几个关键点：

第一，平台流量将会全面对外开发，进驻商家不愁没有客流量。

第二，平台将会为进驻商家提供数字化转型服务和小程序扶持服务。

第三，平台还会在增值服务、贷款、知识及奖励四方面助力商家迅速成长。

然而，上述举措只是支付宝为吸引商家进驻迈出的一小步，为了显示足够的诚意，阿里还直言要把自家十多年积累的能力开发出来。

想想看，结合着阿里云的数据分析能力，菜鸟的物流布局，高德地图的地理位置推荐以及支付宝自身的金融支付能力，几个板块遥相呼应，共同发力，这迸发出来的能量将会不可估计。

支付宝的底气与实力

那从单纯的金融支付平台，转型到全新的数字生活开放平台，支付宝具备什么优势呢？

首先，用的人多。

历经十多年的耕耘，如今的支付宝已经积累起庞大的用户量。截止目前，支付宝在全球的用户已经超过了12亿人。众所周知，活跃用户是互联网企业最核心的数据，有了用户，其业务不怕没有腾飞的机会。

这就意味着，支付宝一接入生活服务，本身就具备了可观的客流。

还有，支付宝其实早就酝酿着数字化升级计划了，长期的探索，为它打下了坚实的基地。

2004年，支付宝成立，当时的它只是一个单纯的交易担保工具。2008年，支付宝开启数字生活探索之旅，慢慢地为大众提供缴纳水电、煤气费用服务。

到如今，在支付宝的12亿用户中，已经有超过6亿的人不止使用支付服务。另外，过去的一年时间里，支付宝每天的线上线下生活服务支付人数也超过了1亿人。

这说明什么？支付宝在长期的发展过程，已经慢慢培养起用户的生活消费习惯。那待它在生活服务业务上火力全开之时，可以说，一切将会顺理成章。