采访实录
淘宝第一主播 薇娅 Viya
1、2003年非典时期薇娅正在做什么？是什么力量驱使你走到今天？
薇娅：2003年我刚到北京，和当时还是男朋友的海锋在北京动物园服装批发市场开了一家6平方米的女装店，三个月不到我们就成为了周围档口生意最好的店铺。我能走到今天，除了自身的坚持之外，离不开家人的支持和粉丝的信任。还有对这份工作、这个行业的热爱、责任感，还有坚持。
首先，淘宝主播是我非常有兴趣、并且热爱的工作，我过去的工作经验，不管是开线下服装店、做艺人，做电商，都对现在的工作很有帮助。然后就是责任感，把粉丝的需求、感受体验始终放在第一位。然后每次当我得到粉丝们的肯定和业界的肯定的时候，都会让我更加坚定我现在的这个方向，这个事情是对的，要坚持下去。
2、这个时代赋予了女性哪些机会？
薇娅：这个时代赋予了女性平等、独立的机会，也涌现出了一大批优秀的创业女性和职业女精英，因为在这个充满机遇的大环境中，不论是男性还是女性，只要敢于和乐于展现自己的才华，机会就在那里等你。
3、想对，跟随着你进入直播电商行业的女性从业者说些什么？
薇娅：作为一名电商主播，最重要的就是把粉丝和粉丝的需求、感受放在第一位，保持对这个行业、这份工作的责任感、敬畏心，不断地为粉丝寻找更好的商品，保证商品的品质包括到售后的处理，满足粉丝的需要，这也是我一直坚持的。
春雨医生CEO 王羽潇
1、2003年非典期间，你当时在做什么样的工作？
王羽潇：2003年我在上大三。我们新闻学院的大三是实习年，我找了两份工作。白天在西门子医疗实习，晚上在中央电视台晚间新闻栏目组，担任新闻编导。
2003年是央视新闻频道组建的一年，也发生两件大事。一件大事是伊拉克战争，还有一个就是非典。那真是跌宕起伏的一年。我白天在西门子医疗特别忙碌，因为我们有大量的呼吸机需要支持到医院。晚上的时候，我工作在非典报道播出的第一线，能够看到来全国抗击非典的最新的信息。这是难忘的一年，这段经历给我带来了两方面的影响：
第一方面的影响就是心智方面。2003年的时候我年纪还小，其实我很紧张，也很恐惧的。一度也想不要实习了，要不要买票回家待着。但是后来，我身边的同事，不光是我们西门子医疗的同事、央视的非典报道的记者编辑，还有医院里那些乐观的患者、坚守一线去治疗的医生护士，都给我留下非常大的能量冲击。所以我最后没选择做一个逃兵。我的这两份实习工作，尤其是抗非典的前线工作，极大影响了我后来的一些人生选择。
第二个影响就是对疫情的判断。当这次新冠病毒刚刚开始出现在零星报道中的时候，其实我是非常敏感地感觉到它是不一样的，所以我们春雨也能够准确去预判疫情会经历的四个传播环节：初期的信息传播、疫情期间服务、消退期、疫情后时代。
2、你觉得这个时代赋予了女性哪些机会？
王羽潇：时代赋予了女性有更多选择的机会，这是时代的进步。虽然，这个社会仍然存在非常多的不平等，而这种不平等往往是隐性的、看不见的。但是不可否认，我们与30年前或者50年相比，今天的中国女性获得了更多可以自由选择自己想要生命状态的机会。
不管你是上班，还是做一个家庭主妇、一个母亲、一个妻子，或者选择一份自由职业，我觉得都好。选择多比选择少要好、要公平。让女性有更多的选择，这是一个社会进步的表现，我们女性也可以去尝试更多新鲜的体验，在这个过程之中，去收获一段不一样的人生。此外，这种体验它是可以传递的。因为女性还有一个能力，就是生育，母亲她会把她对世界的体验、记忆、美好传递给下一代，传递给未来，这是母性的力量。
但是选择更多，不一定意味着幸福更多，所以我们仍然会有迷惑，我们仍然会有迷茫。女性跟男性有非常大的不一样，女性的情感会更加的复杂而细腻。男性可能更加直接，比如说事业成功可能是很多男性的第一目标。但是对于女性往往不是这样的。平衡是另外一门女性需要去修炼的功课。
3、亿欧：你想对春雨医生平台的女性员工说些什么？
王羽潇：我们春雨平台，不光有女性员工、还有非常多的女性医生、女性用户。
所以我想从三个维度来说。首先对我们自己春雨平台的女性员工来说，我真的觉得她们都非常的了不起。整个春节，她们比平时还要忙碌。其实她们还是母亲、是妻子，但是在这样的疫情之下，她们很多人放弃了自己的欢愉时间，把时间和精力投入到了平台义诊，去为中国尽一份心。她们是看不到的幕后英雄。而且因为她们有很多女性特有的温柔坚韧，化解了很多矛盾，解决了非常多的焦虑，这个是女性的独特力量。
比如我们的客服部门负责人是一位女士，她也是一个母亲。客服是一定会接到非常多的负面情绪的电话和投诉的，但是女性力量的确是化解负面情绪、解决冲突、传递爱和温暖的最好方式。这个世界其实情绪的伤害是非常大的。但是因为它是隐性的，我们往往看不到。它不像是一个爆炸或者是一场病毒，能看到实质性的危害。而我们的这些女性员工，她们是整个机制运行的润滑剂、缓冲剂和释放剂，她们以女性的力量让齿轮转得更快，转得更好，让世界更加美好。所以我觉得我们女性员工非常了不起。
第二个更加了不起的就是我们平台上的女性医生。很多女医生值守一线、奉献与坚守。疫情中种种感动事迹，也让我更加相信中华民族一定能突破各种困难，屹立世界民族之林。
最后还有我们的女性用户。春雨医生的用户里，女性的占比是超过男性的。大多数女性用户是整个家庭的健康守门人，负责守护全家健康。有的是给自己的孩子在问；有的是在给自己的先生在问，有的是在给自己的父母在问，还有一部分是给自己在问。
她们是家庭里每个成员的健康守护者，她们都很不容易。我相信在这次疫情之中，每一个家庭的女性角色一定也会有很多抗疫故事。我们的平台是一面镜子的，它反射的是整个中国对健康意识的崛起。
蜜芽创始人兼CEO刘楠
1、2003年非典时期，你正在做什么工作？如何评价自己，是什么力量驱使你走到今天？
刘楠：03年的时候我还一名北京大学新闻学院大一在读生，非典并没有让大学校园沉寂，那个时候，我们通过学校志愿服务等，尽我们所能支持抗击非典的战斗。一路走来并不容易，危机从来不会放过我，我也不会放过一场危机。当你的心态足够强大，艰难就会像是打怪升级，过去了，回头看不必耿耿于怀。
2、疫情对蜜芽的数据，有什么样的影响？
刘楠：疫情期间其实部分经济活动也没有停止，只不过是从线下转到了线上，即使是最传统的企业，也开始考虑拥抱数字化与互联网。对于自带互联网基因的蜜芽来说，我们今年还是会保持稳健的增长。
3、疫情期间，蜜芽在组织和运营上，通过什么样的调整来应对风险？防疫物资的调配有哪些困难？此外，还有哪些问题如何克服的?
刘楠：对内运营上，我们展开了为期四周的在家线上办公，期间我们也不断优化远程办公的细节以确保效率，用数字化的方式让大家的工作变得更高效。而这带了一个非常明显的改变，企业内部信息透明度极大提升，各部门之间的协作和信息同步甚至比在办公室还要高。
在防疫物资供应方面，我们的 “超级工厂”供应链体系发挥了很大的能量，从工厂直接发货给用户，因为供应链最短，所以在疫情下，受到的影响较小，只要快递恢复了，就可以保障物资平稳供应。人力最为吃紧的仓储物流环节，我们与当地邮政企业达成合作，共享仓储空间和一线员工。
4、疫情期间你的工作节奏，有什么不一样吗？
刘楠：疫情期间，我自己也开始写ceo日报，把我每天的工作内容和思考同步给全体总监和副总裁，统一思想的工作反而轻松了。
5、 2020年计划带领公司，完成什么样的目标？你个人的生活目标呢？
刘楠：对我们来讲，每年都在拥抱变化，每年都在调整。而本次疫情也促使我对大健康板块有了很多感同身受的理解。当一切按下暂停键，当生活回归简单，当你每天只能和家人在一起，你会发现生活的本质很简单，食物、水、安全、健康和心理的依托。而扎根于生活基本场景的服务拥有穿越周期的能量，我们今年会加大在大健康板块的品牌布局，前我们已经有新西兰保健品“沛多力”，台湾健康食品“优培农场”两个系列，今年我们会加重这两个品牌在宽度和深度上的布局。
在这样特殊的时期，之于自身我思考最多的是健康，居家办公的这段时间培养了每天运动1小时的习惯，之前以为的不可能，其实很容易变为可能。
6、这个时代赋予了女性哪些机会？
刘楠：在这个智能时代，将固定时间和固定的场所这两个要素打破，工作和组织形式发生变化，比如现在的社交媒体领域、意见领袖领域女性不在少数，女性在事业上升方面将会有更多精彩的表现。女性不需要在已经形成的权利结构里去争取更多，只需要找到女性舒服的方式，尽情绽放。
7、想对蜜芽用户说些什么？
刘楠：谢谢你们的信任与支持，我们一起努力。在这种非常时期，我们更是坚持把服务好用户作为工作的重中之重。我们将从每一笔订单开始，保障用户的消费需求。
瑞思教育董事长兼CEO王励弘
1、2003年非典时期您在做什么？这次疫情期间您的感触和那个时候最大的不同是什么？
王励弘：角色不同，身上的担子和责任也就不同。非典时期我在摩根大通投资银行做VP，主要帮助企业融资、并购。那个时候我的身份是一个雇员，我其实并没觉得有特别大的压力，不能出差了，反而觉得正好是一个放松的期间。
这次的疫情很不一样。首先，我成为了一个企业的领导人，身份发生了转变。疫情突然来袭，整个企业从上到下，从员工到业务，我需要思考到底应该怎么办。这个时候任何决策的失误，或者行动的迟缓，都会影响我们整个的业务。瑞思教育业务除了全国有4000员工，460多所学校，还有十几万的学生，以及我们打造了十几年的品牌。所以我觉得这次的责任特别的重大。
其次非典时期作为员工接受的是被动决策，现在我需要主动地做出决策。当时是个人受到的影响比较大，现在则是整个团队、整个公司。所以在此次疫情下怎样凝聚这个团队，能够让团队有一致的目标、做出正确及时的决策特别的重要，要考虑方方面面的问题和各种可能性带来的不同的结果。
2、2020年公司的目标和个人目标分别是什么？
王励弘：公司目标方面，我刚上任的时候，提出建立数字化跨学科综合素质教育平台的战略。这个战略，我们目前在稳定地推进中，目标不仅没有变，反而因为疫情，还加速了这件事情的进程。我觉得特别庆幸，当时提出来的这个战略是对的，特别是数字化战略，我认为跨学科也会越来越快速地去达成了，不光是我们，整个行业也是。
另外还有一个目标是我在公司年会上提出来的，是希望瑞思整个组织管理能够更协同、更高效，变得更有前瞻性，能够更好地协作，提高工作效率。目前这个协同增效的目标也没有变，而且要有更具有紧迫感了，因为我觉得即使疫情结束了，这个世界也不会回到以前了。
个人目标的话，我想把自己学到的、看到的很多东西赋予瑞思，希望通过自己的知识和经验让瑞思可以转型、升级、成长。
同时也想检验下自己，看我能不能成为一个有效的CEO，可以带动公司实现转型。
还有就是希望自己能在新的位置上继续学习，特别是学习我以前作为投资者学不到的东西。
3、亿欧：在您看来，女性管理者相对于男性管理者，有哪些优势？您如何处理事业与家庭的关系？
王励弘：其实女性做到高管，往往需要做出更多的努力，有更大的决心。为此也需要付出更多，被更多人认可，有更好的业绩，也要有更宽阔的心胸和更强的领导力。这是我的看法。我觉得这不叫优势，大部分的真实情况确实如此。如果说优势，可能是当女性做出这样的选择，往往比较专注、不太被外界的诸多诱惑所干扰，因为她知道机会难得，所以目标更明确。
第二，我觉得女性管理者的同理心会比较强，她们对事物的敏感性比较强，或者是人文关怀可能也更突出一点吧。当打造商业模式的时候，更可能通过一些独特的视角建立有差异化的价值点。
第三，我觉得大部分女性管理者的沟通能力都比较强，她们更愿意沟通、善于听取别人的意见和建议，同时戒备心没有那么强，对自我的认知没有那么傲慢高傲，不需要摆架子，也更容易建立和团队甚至与客户的亲和力。
在处理好家庭和事业的关系方面，可能要考虑几个方面：
第一，需要女性有比较清晰的目标感，我要如何规划我的事业，我在家庭的不同时期要起到什么作用。比如说我，我觉得不需要每一个时刻都和孩子在一起，但关键的时刻要跟小朋友在一起，那他什么时候是关键的成长期、关键的心理变动期，你其实是要有一些判断认知，有一些知识积累的。
第二，要做好时间分配。比如我定期的会跟小朋友们去休假，只要我跟他在一起的时间，我会尽量把工作都放下，做到高质量的相处。
第三，跟小朋友的沟通可以是多种形式，比如我现在虽然不能回家，但我会每天和孩子微信通话。以前有一段我出差多的时候，会给他们写信，这样的话，就可以多一些沟通。同时要尽量向他们解释你在做什么，为什么有的时候不能陪他们，让他们觉得你的工作很有意义，为你骄傲，以你为榜样。
第四，我觉得要有一个支持你的“团队”。包括比如说我先生，家里的保姆， 包括我的公公婆婆，包括我父母，还有很多和我一样的职业女性朋友，以及孩子们学校里同学的妈妈们，我觉得这种精神、时间和实质上的帮助都特别重要，所以我觉得要建立一个属于自己的支持系统，这样才能把事业和家庭处理好。
最后，当然选择一个企业和一个事业，最好可以选择重视家庭价值的企业和领导，理解支持你寻求家庭和事业的平衡，我觉得这也挺重要的。
4、亿欧：这个时代赋予了女性哪些机会？
王励弘：首先，我确实觉得这是比较开放的一个时代，对于女性独立做自己、以及自我选择都没有那么多的限制，也没有固化女性在事业和家庭中的位置，这肯定是好的。
其次，我觉得技术的提升，也使得女性能够有更多自己的时间和自己的选择权。举个例子，我们做家务肯定是可以比以前节省很多时间。比如IT的技术，可以助力我们在家办公，可以减少很多以前必须的出差。我觉得技术的进步，整个时代的开放性，和我们对女性的定位，都让女性现在拥有很多机会。
另外，现在大部分职业对男女的要求没有特别的性别突出了，这样的工作性质也变得更不挑剔男性女性了，女性可以充分发挥自己思维能力的长处，而不是体力。
5、亿欧：想对您的女性员工们说些什么？
王励弘：一、要爱护自己，相信自己。
二，要不断地成长，不断地学习。对自我成长要有规划，不要停止在某个舒服的领域里面。
三，要坚持，不断地挑战自己。因为很多女性到了某个时候就放弃了，我觉得太可惜了。坚持一下，你就能过一个一个的坎儿，未来一定会更好，无论是生活还是工作。
甘来科技创始人兼CEO铉伟英
1、亿欧：女性在管理中有性别优势吗？
甘来科技创始人铉伟英：女性的优势，首先对大多数人来说，完成了预期管理。所有人对女性管理，不会期待太高，管理者天生认为女性软弱、逃避等等，普遍上还是有刻板标签的。不过，你只要在个别事件上做得好一些，大家就会觉得很受鼓舞。
女性还有一个特质，女性是坚韧，男性是坚毅的。做到女性管理者的人，在这两方面是有先天异于常人的。管理对女性的要求是，该有的你都要有，有不输给男性的任何人格特点，还要有足够长的超长版的突破口。
2、亿欧：时代赋予女性哪些机会？
甘来科技创始人铉伟英：在中国已经非常幸运了，给了女性相对公平的土壤。中国家庭对女性赚钱的要求度不高。不是非要回归家庭，也不是非要要求成功，这给了女性宽泛的自由度。
好处就是，如果你真正认准了你想干的事，可以全身心的投入。 而且中国女性就业率拉高了全球女性就业率，中国女性很多都是非常厉害的多面手。无论是家庭中，还是工作社会角色中，都是一把好手。
3、亿欧：一句话想对团队女性员工说的？
甘来科技创始人铉伟英：我希望大家保持坚强，春天总会来。说服我自己接受采访的核心愿意，是希望通过一己之力，给大家一些正能量的启示。分享一个小故事，我2014年刚创业的时候，一个资深投资人送了一本书《创业维艰》给我。我明白他送我书的深意，他想说，女性你抗不抗得住啊。他也讲的很客观，我也是善意理解的。
真心讲，走上了创业这条生产线，你想停下来，个人的兴趣是不足以驱动你做这件事的。最后真的是为你的团队，你的投资人、要对所有人的努力负责，不进则退。其实就是责任在驱使你每天往前跑。可能创业的结果对很多男性来说，是延迟享受。但对女性来说，可能都是大爱吧。你还没有到山顶，就在半山腰上，你能做的就是克制、理性。对得起所有人对你的信任，责任的力量。
是不是你每天都是正能量，不可能。有没有被打到心碎的时候，有。有一个投资人对了说一句话，铉总，你做别的项目我也投你。能抗到今天，还能打的团队，还愿意做深度思考的人，不要说女的，男的都很少了。我们的团队还有创业的劲头，成长性还是被认可的。当每天都是困难重重的情况下，偶尔收获一些，让你慰藉的精神奖励还是很幸福的。
食享会联合创始人刘晨
1、疫情期间，食享会在组织运营上有什么调整策略来应对风险？遇到了哪些困难，如何克服的？
刘晨：疫情期间，公司最大的挑战是武汉本地业绩爆发式增长，但本地员工却极度短缺，加仓库人员不足10人；其它各地复工同事的心情也都有点犹疑。在这种情况下，公司一方面充分准备好各项防疫物资和每日消杀工作，保证所有复工员工的安全与健康；另外专门组织了一支宣传小分队，每日不间断地在朋友圈和社群里宣传公司业绩的爆发、武汉员工的付出、各地团长的支持等等，让所有员工都燃起了激情和热血，想要参与进来。
到今天武汉的正式员工依然只有十来个，而参与其中的志愿者却超过了70人，其中有我们员工和团长的亲戚朋友，过去的合作伙伴甚至供应商。北京的总部各个职能部门从初七就开始到岗，全力协助武汉各项工作。基本上所有能调动的资源都调动了，大家都在为保证武汉居民的民生供应而努力。
2、 2020年公司的目标和个人的目标。
刘晨：2020年公司的整体目标是通过业务模式的创新来实现高质量的增长。个人目标是开拓更多行业资源，认识更多有趣的人。
3、女性管理者相对于男性管理者，有哪些优势？
刘晨：大多女性管理者的特质确实是更细腻和柔性，在管理过程中更倾向于“民主”和“关怀”。她们更包容，更易于换位思考，感召力强，从而使得整体的团队氛围会更加积极与融洽。而且我所看到的，女性管理者也往往忠诚度更高，并善于处理情绪、化解压力。
4、这个时代赋予了女性哪些机会？
刘晨：现在，女性不仅仅是妻子、母亲、女儿，也终于有机会能拥抱自己。越来越多的女性在发出自己的声音、看见自己的欲望、追求自己的梦想。这是时代赋予的，也是女性自己争取到的机会。
5、想对食享会的女性合伙人说些什么？
刘晨：社群是非常适合女性创业的一种模式，因为它的温度感和人情味，所以食享会真的有一批优秀的女性合伙人。我想和她们说：我们一起尽情地投入到这项事业中去，我们有责任，积极地去行动，让公司的每一个变化都与我们相关，让世界因为我们而更温暖与善意。而在这个过程中，相信我们是快乐且有成就感的。
抖音千万粉丝达人玲爷
1、在疫情影响期间，你的工作是否也受到了相关影响？你希望把在这个特殊时期内帮大家做点什么？
玲爷：疫情期间很多人都不能出去玩，特别多人在刷短视频，我记得很清楚有一个粉丝说的：很感谢这段时间我的短视频，让他觉得没那么枯燥，每天都在期待着我的更新。
2、这个时代赋予了女性哪些机会？如果面对职业困境，你会如何做。
玲爷：短视频这些自媒体我觉得特别好。给了我们普通女性一个公平竞争的机会，你可以没有什么背景，不需要很多天赋，只要够努力你可以充分的展示自己。2020我给自己设置了一个小目标，粉丝能冲上两千万。如果遇到了困境，思考和读书是钥匙。
3、能否讲讲自己成为坐拥千万粉丝的心路历程？
玲爷：永不放弃，一定会成功的。
感谢今日资本创始合伙人 徐新、淘宝第一主播 薇娅 Viya、奈雪的茶创始人 彭心、春雨医生CEO 王羽潇、悦刻创始人兼CEO 汪莹、蜜芽创始人兼CEO 刘楠、得到APP联合创始人兼CEO 李天田、瑞思教育董事长兼CEO 王励弘、 花点时间创始人兼CEO 朱月怡、甘来科技创始人兼CEO 铉伟英、爱库存联合创始人 冷静、食享会联合创始人 刘晨、Papitube 总裁 霍泥芳、抖音千万粉丝达人 玲爷。（排名不分先后）