原创 刘永拓
袁家村，陕西乡村旅游的一块金字招牌。
疫情来袭，景区关闭，它错失了创造春节旅游收入新纪录的机会。据初步估算，景区营业收入的损失即达上亿元。不过，冲击是暂时的，村委会主任王创战相信，疫情结束之后游客将爆发式增长，而在此之前袁家村将闭关修炼内功，提升服务、优化产品。
数据显示，2019年春节假期，袁家村接待游客82.25万人次，最高日接待游客16.2万人次；2019年国庆期间，袁家村游客达到89.5万人次，“关中第一村”实至名归。2020年春节，本来是袁家村创造新纪录的时候，但是由于疫情影响，景区从大年初一开始关闭，至今没有接待一位游客。
从往日的熙熙攘攘到疫情之下的空旷寂寞，村民们的心情随之起伏，犹如冰火两重天。景区商户一年从头忙到尾，如今在等待中过“寒假”，何时是个头？毕竟景区多关闭一天商户就要多损失一天的收入。在众多的商户中有一家经营酸辣粉的店铺，日收入高的时候达到万元，也就是说晚开业一天这家店就损失上万元，其他店铺莫不如是。
窥一斑而见全豹，平日里有多能赚钱，现在就有多大损失。袁家村村委会主任王创战介绍，目前还难以全面统计各项经济损失，不过初步估计，整个景区在正月里的损失保守估计超过一亿元。疫情之下所有景区都要面对损失，袁家村不会例外，王创战认为目前的损失在可控范围内，并且预判疫情之后游客将爆发式增长，可以一定程度弥补损失。
比如，大型音画风情剧《绣·关中》原计划于1月26日（农历正月初二）重磅登陆袁家村大剧院，音乐与实景的巧妙融合，秦腔与摇滚的激情碰撞，关中文化、民俗风情，在这里都能一览无余。景区关闭后，这部剧还保持着最初神秘感。等到景区开放，这部剧怎么和观众见面也是景区正在规划的事情，毕竟1000多个座位都坐满的话人员太过密集，必须考虑周全。
王创战说，最近一段时间他时时刻刻在关注中、省、市、县各个层面的政策，先在景区进行内部完善，提高服务质量、提升产品品质，做好随时恢复营业的各项准备。
转型探索线上销售模式进行创收
疫情冲击之下，景区关闭，实体店铺营业收入归零。这样的局面，旅游业更加重视线上销售。此前，“袁家村农副产品”微信小程序已推出了面粉、陈醋、辣椒面、手工挂面等多种农副产品。春节后，“袁家村味道”微信小程序又推出了手工蒸馍、手工花卷两个产品，开拓线上销售，应对冲击。
截止3月4日，通过该微信小程序，手工蒸馍已销售1964单，手工花卷则已销售1445单，所有渠道加起来日军发货量一万个左右。王创战说，这并非疫情发生以后才探索的模式，而是计划之中的事，只不过由于疫情的影响让他更加看好其中的前景。在他看来，蒸馍和花卷属于日常消费性的主食干粮，在西安、咸阳乃至整个关中地区的需求量很大，现在要考虑的是做出袁家村的特色和质量。“除了馒头和花卷，我们还在开发其他产品，往线上引流是趋势也是方向。”他说。
“疫情之下，平凡的陪伴，袁家村一直在你身边。”王创战说，通过这样的宣传语言想传递给游客和消费者的是信心，景区可能关闭，但陪伴是常态的，未来消费者将有更多机会从线上接触袁家村及其产品。
“居家隔离”之后，旅游业如何再一次走出去？业内人士分析，这道题的解题思路就是信心，即从业者的信心加游客的信心。截至3月2日，全省A级旅游景区已恢复开放179家，占总数的38.9%。