作者|左岸 来源|懂懂笔记（ID:dongdong_note）

“之前的副业现在变成主业了，在朋友圈卖点儿电动口罩、体温枪、消毒酒精什么的。”

在和一位做导游的朋友聊天时，她这样形容自己从一月底到现在的状况。

进入3月，不少远程办公的公司都恢复办公了。对于很多人而言，回到办公室的感觉，才真正有了那种上班的滋味。但也有些人，上班的情况就像那句玩笑话一样，“等我想回去上班时，发现公司没了。”

上周末，旅游行业发生的大事莫过于媒体爆出百程旅行网发布内部信，因新冠肺炎疫情影响，资金不能维系公司继续运转，决定关闭公司并启动清算准备。百程旅行网事后否认了破产清算，但作为一家阿里投资的新三板上市企业，这个消息对整个行业带来的震撼无疑是巨大的。

无论百城旅行网的境况与疫情有多大关联，谁也不会否认这次黑天鹅事件对旅游业带来的巨大冲击。

“非常”长假带来的巨大影响

对于我的那位导游朋友而言，在朋友圈做微商是一种暂渡难关的手段，而全国近80万名持证导游（30%为签约导游、70%为社会导游）所面临的困境，很可能会是另一番景象；再扩大范围来看，对于国内近3000万旅游业直接就业群体而言，目前最为期待的则是景气的尽快恢复，以及如何迎接未来几个月开始的这个不同寻常的“旅游旺季”。

2020年的春节，国内旅游业遭遇的这只“黑天鹅”过于突然。

根据中国旅游研究院此前综合预判，2019年春节假期，全国旅游接待总人数预计能够达到4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元。而早先时候携程发布的《2020春节“中国人旅游过年”预测报告》显示，在一切如常的情况下，2020年春节或将有4.5亿人次出游。

然而，计划赶不上变化。1月26日有关部门下发通知，要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，也直接宣告了旅行社和导游行业漫长假期的开始。

崔先生是辽宁沈阳一家地接社的导游，公司以前主营土耳其、希腊等热门旅游地的接待、服务。刚刚过去的这个春节假期，显然是崔先生从业以来最清闲的一段时光。直到3月1日，他依然没回公司上班（并非不愿意回去，而是公司还没恢复营业）。

作为国内疫情防控较好的省份，辽宁的生产生活已经基本恢复。不过，当路边烤肉店都纷纷开业后，很多旅游业者依然还在“放假”。

崔先生表示：“现在出境签证基本都停了，好像就剩下泰国和马来西亚还行，对于我们旅行社来说，几乎没有可以做的业务了。”

公司不开门，崔先生只能赋闲在家，他透露现在每天除了偶尔转发一下公司群里的宣传海报，做的最多的就是和朋友一起打打war3消磨时间。

这段时间由于工作被迫按下暂停键，小李的收入大幅压缩，于是开始做起了微商的小生意。她之前因为做些代购的业务，所以加了2000多微信好友，如今这些“好友”成为她最大的财富。最近一个月，小李索性在家做起了朋友圈生意。

其中，不乏西藏布达拉宫以及各大省级博物馆等重量级的旅游景点。布达拉宫首次的线上直播，就吸引了超过100万人在线观看。据不完整统计，目前全国已经有超过1000家景区先后开通了线上游览服务。其中，部分公园、景区及国内大型旅行社在抖音、快手等短视频平台开通了自己的频道，相当一部分优质短视频内容更是获得了意想不到的用户反馈。

而地区性的旅行社也同样在发力线上的推广，只是这些区域性的旅行社更聚焦本地用户，以及公司员工所掌握的私域流量。类似崔先生这样，每天的朋友圈和好友群里转发公司的各种宣传海报就是典型例子。

可以看到，在一条条直播弹幕和短视频点赞的背后，都是一颗颗（游客）躁动的心。这些手机屏幕中展现出来的画面，也将在“特殊时期”给每一位参加云旅游的游客留下深刻印象。待疫情散去，今天打下的基础或许就是他们未来的首选。

【结束语】

根据携程公布的一份调研报告显示，疫情过后，85%的用户仍会继续今年的旅行计划。从某种意义上来看，旅游一直是一个刚需市场，它并没有消失、只是被迫延迟。而这份长达数月的推延，考验的正是整个旅游行业的耐力。一位导游，一位民宿业主，一家旅店，一众旅行社和OTA平台，都在“活下去”的信念中咬牙坚持。最重要的是，只有在谷底时未雨绸缪，才能在报复性增长期到来之时，拿到更多的机会。