刚看到一篇文章，题为《武汉疫情之后，中国即将发生的10大变化》，作者是水木然。大体是说，疫情过后，从线下到线上发展的10个加速替代：线上购物对线下购物，体验式场景对传统实体店，线上获客方式对对传统获客方式，线上教育对传统教育，线上办公对传统办公，免费对收费，新型医疗对传统医疗，智慧城市对传统城市，现代化治理对传统治理，新生活方式对旧生活方式。
旅游业迎来分水岭，是必然，也是现实，更是未来。只是这场疫情可能加速旅游常态的转化，这是由现代旅游需求所决定的。
依我看，“替代”有些绝对化，但转化与兼容是一定的。且远不止这10个方面的变化，单就这10个方面讲，不少与旅游相关，如：体验式场景、线上获客方式、免费、智慧城市、新生活方式。
尤其是新生活方式——从官方提出的美好生活，到老百姓世代企求的健康生活。借用美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛《人类激励理论》学说，就是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。而消费的三个层级就是：生存、发展和享受，以我个人的理解就是：生存-生活-生命，这是人类“一生”的三个阶段。
如果说，从生存到生活，对应的是从旅行观光到旅游休闲；那么，从生活到生命，对应的应该是从旅游休闲到旅居康养。这一演进对于旅游业的影响，首先在于旅游吸引物的变化——旅游核心吸引物不再仅仅是景观，更在于环境。确切的说，是景观与环境的兼容。当然，无论景观还是环境，都包括自然与人文两个方面。
进一步诠释：自然景观是胜境，人文景观不只是古代的遗存、遗迹、遗址、遗物，还有一切带有人文价值的建筑和物品，现代的，未来的。对于自然环境，当然是自然生态，空气、气候、水质、土壤、植被、有机食物等；更关键的是人文生态环境，包括淳朴的民风，以及醇厚的乡情、乡礼、乡音等。环境之外，还要融入人心的情境，正所谓友好型环境——人与自然、人与人。
对应新旅游需求的演变，近年的旅游产品及产业链已经发生了很大的变化，未来谁跟紧了现代旅游消费需求，谁就能立于不败之地、独立潮头。
疫情无情人有情，旅游行业在行动——刚刚经历且还在其中的疫情将社会各行各业的人都牵扯进来，也包括旅游人。
在危急时刻上至国家，下到个人，都积极投入到疫情防控的事业中。其中既有国家政策法规支持，地方行政措施保障，行业协会维系，也有旅游各细分行业间的共襄义举，诸如以携程为代表的OTA无责退改签、酒店行业首旅如家、华住物资支援与暖心政策、景区企业集体闭园的大局观、以及众多的交通运输企业的“战时”值守响应、餐饮商业企业的打击囤积居奇、保障物价稳定等积极配合行动。
同时，以个体旅游人为代表的善举义行也比比皆是。诸如：导游海淘防护口罩后义捐给医院、民宿业主主动提供隔离房间、的哥自发组织的社区采买行动队。这次突如其来的疫情中，我们看到了太多的感人事迹，也坚定地相信，在政府、专家、白衣天使、社会各界的共同努力下，疫情阴霾驱散的朗日会很快到来。
大灾后旅游行业低谷期的反思——在大灾过后，面临已经变化的市场、早已改变的中等收入群体消费需求，以及后经济发展高速时期的发展环境，我们是简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量（接待人次）与数量（营业额），还是利用当前的低谷反思过去几年旅游行业发展中的问题，反思旅游投资、开发、运营中不太成熟、过于激进或已经过时的产品结构与开发、运营方式，进而重塑产品和服务，打造长期的优势产品和优质服务？以上问题显然是我们应该认真思考的问题。
二
日本经验——产品需要满足真实需求
前车之鉴——罔顾市场需求的项目大多失败。根据日本的发展经验，其在20世纪70、80年代兴起的大规模旅游项目投资，无外乎几个方向，公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。
以日本综合度假区开发计划为例，因日本人均收入增加、国内消费需求增多、平衡贸易黑字、旅游及财政政策支持等原因，其在全国大多数地区都开展了综合度假区项目的开发。这些项目有个共同特点——都伴有地产开发、超大规模、投入巨大、需要巨大客流支撑。
项目愿景非常美好，但因为政府或外部企业强植入型产品，忽略了当地消费能力与产品主题吸引力、中等收入群体消费需求等因素，再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题，最终导致该类项目大多搁置或破产，即便是开业的项目，也因为大量的同质化竞争和策划、筹备仓促、开发与运营分离等问题，导致后期运营举步维艰。
成功经验——满足需求、依托优势存量资源拓展的项目，反而发展得非常好。这些满足都市中等收入群体休闲需求的产品包括，在中心城市的文化艺术商业设施（札幌）、主题水族馆（大阪）、休闲艺术主题商街（名古屋），在小城市或乡村的利用旧矿坑改造的工业休闲游憩项目（鹿角市尾去泽矿区主题公园），利用当地人文做的民俗村主题区等。
四
长期存量市场挖潜
市场分化，细分赛道将决定未来发展。我们看到，一边是一系列的景区主动摘牌、酒店主动摘星转型，另一边是在城市休闲主题动物园、体育研学度假区、亲子农庄、乡村度假村的日趋火爆。这都在说明一个现象，即市场正在分化，正在细分。
2019年年末，笔者从各地旅游局、传统旅游景区、酒店从业者口中听到一个共同的消息：今年旅游市场不好。诚然，有经济环境因素，但不能解释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。
这说明什么问题？说明市场分流，传统项目已经显出颓势。
素材：来源于网络
编辑：北京江山多娇规划院