百程旅行说再见,会否引起多米诺效应

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【品橙旅游】2月的最后一天,曾经的“会有一批中小旅游企业倒闭”的预言被实锤:百程旅行网(原“佰程旅行”)发布通知,决定关闭公司启动清算准备。

这一消息在引起业界震动的同时,也引发了对于百程旅行网创始人曾松的好奇。

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百程清算是标志性事件

“这是第一个在疫情发生后宣布关闭的旅游公司,后面会发酵吗?”一些业者在看到消息后,除了一声叹息之外,也不禁生出了“兔死狐悲”的冷悸。

“很有可能引发多米诺效应。自疫情以来,各旅游企业的日子都不好过,清算对于公司来说是个比较好的操作,三板退市都不用了,直接清算。”某金融业人士对品橙旅游表示。

百程旅行说再见,会否引起多米诺效应

曾松

1994年,从湖南湘西大山里走出来的小伙子曾松来到了北京。送了两年机票,睡了三年的地板,1996年一个偶然的机会,曾松踏上了创业之路。

据他回忆,1996年,他找朋友借了30万作为创业资本,做销售、出票、送签证、送团、操作团组,一手创建了“ETI HOLIDAY-翔龙万里行”批发品牌,并很快占领了市场。1998年,曾松分别在上海、广州、昆明、武汉四大口岸城市成立区域运营中心,充分利用口岸城市的资源优势实现了“翔龙万里行”全国代理商的扩张。到2000年,四年时间华远国旅就在欧洲市场中做到了第一名,“当时觉得赚钱很容易”。

对于新技术,曾松也十分敏感。他说:“当互联网一出现,我就感觉到它真的会颠覆很多东西。” 1999年曾松创办了时代环球出入境有限公司,2000年投资了Byecity科技发展有限公司,并创办佰程旅行网,定位是出境游。佰程旅行网成为国内最早一批基于OTA技术的在线旅游网站,他将其定位为“专注出境旅行的新型出境旅行服务机构”。

2008年,华远国旅主要股东曾松等人曾欲通过架设红筹架构出海上市。然而,受多种因素影响,华远国旅的海外上市最终未能成功。

2014年,刚刚获得5亿美元融资的携程看中了华远欧洲批发商的潜力,联合中信基金对华远国旅进行战略投资,交易后,携程成为华远国旅的最大股东。

而在此前,曾松已将重心转移到佰程旅行网。佰程旅行网的生意也并不容易。由于当时在线出境游市场并不成熟,佰程经历了四次差点“断血”的过程。创始人曾松2011年亲自接手佰程后,放弃之前业务过重的做法,从最为业界忽略的签证服务入手,迅速积累了大量用户数据,并由签证服务衍生出出境游的其它服务,为用户打造出境游“一站式”服务。2014年佰程年营收已达2亿元。

同年,百程旅行网终于靠上了大树——获得由阿里巴巴领投、宽带资本跟投的B轮近2000万美元投资,为百程旅行网的发展奠定了资本基础。

2016年4月23日,公司在新三板挂牌,简称为百程旅游。但经营情况并不理想,数据显示,自2013年至2018年上半年,百程旅行净利润均为亏损状态,亏损额分别为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元。2019年7月18日,百程旅行在新三板终止挂牌。

除了资本市场,百程旅行网不断尝试新技术和新业务,甚至为了抢占市场,不惜补贴签证费用。曾松在技术上舍得投资,其在百程的流程化机器处理信息环节,投入了数千万用于开发,极大的提高了录入基本信息的准确性,减少了初级人工。2019年5月,公司宣布针对旗下业务构架进行了战略性调整,下架了飞猪旗舰店门票类商品。

机器处理效能大大提升了签证录入阶段处理速度,但商业模式中后端引流、遭遇近年出境增速下降等原因转换效果一直平平。在全国各大片区采用的分部合作制模式,在2019年下半年,个别传出了百程旅行网“与分部合作形式撤出”等消息。

对于曾与曾松合作过的业者都对曾松的人品交口称赞,认为是“性情中人”。某业者对品橙旅游回忆说:“以前每次开会都会碰到,看到他和员工之间的关系能感受到他对员工不错。”这也可以从2003年,曾松决定将自己的股权与其共同创业的高管一起分享的事件中可见一斑。

据了解,早已实现财务自由的曾松,已处于半隐退状态,对百程技术方面的创新舍得自己投入;对上门交流求投资的小团队,也比较慷慨,支持了不少创业团队。有业者透露:曾松此前曾透露过可能会对百程进行关闭清算的想法,所以听闻消息并不太意外。加之此次疫情的爆发,有可能成为其下定决心的最后一根稻草。

事后,曾松在微信中也表示:“原则不欠供应商一分钱,消费者、员工,我自己承担银行债务,尽力了,顺势而为了。大家继续加油!”

有接近曾松的业者表示,未来曾松会否离开旅游行业还未可知,“但能力在这儿,做什么不能成功呢?”

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百程旅行说再见,会否引起多米诺效应

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